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[填空题]个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
[单项选择]个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A. 容貌
B. 仪态
C. 体态
D. 形体
[多项选择]邻里间礼仪主要包括（）。
A. 邻里间基本礼仪
B. 邻里间居住礼仪
C. 邻里间相处礼仪
D. 邻里间做客礼仪
[判断题]服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
[单项选择]一个人的基本素养主要包括（）
A. 身体、精神
B. 道德、学识
C. 德、智、体
D. 知、情、意
[填空题]服务礼仪基本理论主要包括以下准则：（）准则、（）准则、敬人三要素准则。
[多项选择]服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（）
A. 角色定位准则
B. 双向沟通准则
C. 敬人三要素准则
D. 规范服务用语
E. 规范服务用语
[判断题]从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。
[单项选择]礼仪的基本原则不包括（）。
A. 宽容的原则
B. 敬人的原则
C. 适度的原则
D. 律他的原则
[多项选择]打电话注意的礼仪问题主要包括（）
A. 选择恰当的通话时间
B. 通话目的明确
C. 安排通话内容
D. 挂断电话时注意使用礼貌用语
E. 不直接回答对方问话
[多项选择]人口和生殖健康档案中个人基本信息中的基本健康信息主要包括：（）
A. 血型
B. 过敏史
C. 预防接种史
D. 既往病症史
E. 家族遗传病史
F. 健康危险因素
[多项选择]公关礼仪的基本要求包括（）
A. 得体的服饰
B. 优雅的举止
C. 大度的气质
D. 礼貌的谈吐
E. 潇洒的风度
[多项选择]举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）
A. 站立
B. 行走
C. 眼神
D. 就座
E. 手势
[多项选择]物权法的基本原则主要包括
A. 物权公示原则
B. 物权法定原则
C. 一物多权原则
D. 一物一权原则
E. 多物一权原则
[填空题]西餐正餐的进餐礼仪主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。
