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[单项选择]美国心理学家沙赫特认为，情绪的产生是外界环境刺激、机体的生理变化和认知过程三者相互作用的结果，而（）又起着决定的作用。
A. 外界环境刺激
B. 机体的生理变化
C. 认知过程
D. 丘脑
[单项选择]强调情绪的产生是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认知过程，三者相互作用的结果的情绪理论称为（ ）
A. 坎农——巴德学说
B. 詹姆仕——兰格情绪理论
C. 伊扎德的情绪理论
D. 沙赫特——辛格的情绪理论
E. 阿氏认知评价学说
[单项选择]强调情绪的产生都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果的情绪理论被称为（ ）。
A. 坎农一巴德学说
B. 伊扎德的情绪理论
C. 詹姆斯一兰格情绪理论
D. 沙赫特一辛格的情绪理论
[多项选择]现代情绪心理学研究认为，情绪的产生主要受下列因素影响（）。
A. 环境事件
B. 生理状态
C. 个体的心理结构
D. 认知过程
[多项选择]沙赫特认为情绪的产生是几种因素相互作用的结果，这些因素包括（ ）
A. 生理变化
B. 环境刺激
C. 动机作用
D. 认知过程
[单项选择]坎农—巴德有关情绪的理论认为情绪的中枢在（ ）
A. 外周神经系统
B. 大脑皮质
C. 下丘脑
D. 丘脑
E. 以上都不是
[填空题]美国心理学家沙赫特和辛格提出了情绪唤醒模型，认为，情绪状态是由认知过程、（）、环境因素在大脑皮层中整合的结果。
[单项选择]强调情绪的发生是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果的情绪理论被称为（）
A. 坎农—巴德学说
B. 伊扎德的情绪理论
C. 詹姆斯-兰格理论
D. 沙赫特-辛格的情绪理论
[单项选择]（）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。
A. 威廉•詹姆斯
B. 沃特•坎农
C. 卡尔•兰格
D. 沙赫特
[判断题]社会性情绪的产生和发展要早于基本情绪。（ ）
[单项选择]沙赫特的情绪理论认为，情绪的发生关键取决于（ ）
A. 认知因素
B. 环境因素
C. 个性因素
D. 生理唤醒
E. 认知因素、环境因素、生理因素对情绪发生的影响无主次之分
[单项选择]易受外界的影响而出现情绪波动，或极度高兴或伤心留泪，这一情绪表现叫（）
A. 焦虑
B. 恐惧
C. 情感脆弱
D. 情绪低落
[单项选择]易受外界的影响而出现情绪波动，或极度高兴或伤心流泪，这一情绪表现叫：（）
A. 焦虑
B. 恐惧
C. 情感脆弱
D. 情绪低落
[单项选择]理性情绪疗法认为（ ）
A. 人的情绪和行为由其本能所确定
B. 人的情绪和行为是通过社会观察所获得
C. 人的情绪和行为由其潜意识动机所确定
D. 人的情绪和行为由其认知观念所确定
E. 以上观点均不正确
[单项选择]（）提出了著名的情绪认知理论，该理论强调认知过程，环境刺激和生理变化是情绪产生的机制，而认识过程起着决定作用
A. 阿诺德
B. 沙赫特和辛格
C. 伊扎德
D. 詹姆斯
[单项选择]当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。
A. 感知质量高于预期质量
B. 感知质量低于预期质量
C. 感知质量低于结果质量
D. 过程质量高于结果质量
[单项选择]一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。
A. 客户服务
B. 接触管理
C. 营销管理
D. 客户联盟
[单项选择]（）是由心理学家挨艾利斯提出的，他认为，个体对事物的看法导致了事物的结果，从而使个体产生相应的情绪行为反应。
A. 情绪疏泄法
B. 艺术疗法
C. 理性情绪疗法
D. 森田疗法
