[多项选择]有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A. 不要当客人面与家人争执。
B. 不要边谈话边忙着做其它事。
C. 不要谈自己感兴趣的新闻。
D. 不要谈自己的工作。
E. 不要谈客人家里的事。
F. 不要谈自己家里的事。

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A. 客人先进
B. 我们先进
C. 同时进门

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A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方

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[单项选择]给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A. 右侧
B. 正前方
C. 左侧

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A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C. 乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

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A. 神态、姿态
B. 手位力度
C. 时间
D. 地点

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[多项选择]清创术时应注意
A. 完全清除血凝块
B. 认真清洗和消毒
C. 勿残留死腔
D. 必须应用抗生素
E. 完全一期缝合