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[单项选择]商业银行整体营销比（）更重要。
A. 批发营销
B. 单项营销
C. 直面营销
D. 品牌营销
[多项选择]商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（）。
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
[多项选择]商业银行间接营销渠道包括（）。
A. 银行卡、ATM
B. 电话银行、手机银行、网络银行
C. 柜台
D. 金融超市
[单项选择]商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。
A. 关系营销
B. 用户管理
C. 传统营销
D. 产品营销
[单项选择]商业银行市场营销的中心是（ ）。
A. 金融产品
B. 价格
C. 渠道
D. 客户
[单项选择]商业银行市场营销的主要特点不包含（）
A. 整体营销比单项营销更重要
B. 品牌营销比产品营销更重要
C. 直面营销比广告营销更重要
D. 消费促销比发卡更重要
[单项选择]商业银行市场营销微观环境不包括（）。
A. 客户环境
B. 经济环境
C. 竞争环境
D. 内部环境
[单项选择]商业银行直接营销渠道相对于间接营销渠道，一般说具有以下优点（）。
A. 加快商业银行产品营销速度
B. 有利于商业银行拓展新市场
C. 便于了解市场
D. 节省设立分支机构的费用
[单项选择]商业银行间接营销渠道相对于直接营销渠道，一般说具有以下优点（）。
A. 现实及时性
B. 加快商业银行产品营销速度
C. 降低营销费用
D. 密切与客户关系
[单项选择]商业银行外部营销不包括以下哪种方式（）。
A. 设立临时性摊位
B. 设立临时性路演地点
C. 通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动
D. 外部营销人员上门造访
[单项选择]当前，我国商业银行市场营销的主渠道是（）
A. 分支机构
B. 网络银行
C. 自助银行
D. 电话银行
[判断题]商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（）
[单项选择]银行业监督管理部门依据商业银行内部控制指引对商业银行作出的内部控制评价结果是商业银行风险评估的重要内容，也是监管部门进行（）的重要依据。
A. 现场检查
B. 非现场检查
C. 市场准入管理
D. 高级管理人员管理
[单项选择]以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。
A. 从“银行本位”向“客户本位”发展
B. 从“主动访客”向“等客上门”发展
C. 从“差异营销”向“大众营销”发展
D. 从“品牌营销”向“产品营销”发展
[单项选择]以下属于商业银行市场营销宏观环境因素的是（）。
A. 人口环境及结构
B. 客户环境
C. 竞争环境
D. 内部环境
[多项选择]营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。
A. 直接营销渠道
B. 间接营销渠道
C. 金融超市
D. 关系营销
[单项选择]（ ）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其营销策略的基础和前提。
A. 产品策略
B. 市场环境分析策略
C. 市场细分策略
D. 市场定位策略
[多项选择]关于商业银行外部营销业务，以下哪些说法是正确的 （）
A. 外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内。
B. 采取设立摊位或路演地点、租用相对固定场所开展外部营销活动的地域范围仅限于银行注册地址所在城市的行政区域。
C. 外部营销时的摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过20天。
D. 外部营销人员可以在本银行以外机构兼职。
