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[填空题]当国际营销企业直接与国外零售商或产品用户交易时,这种营销渠道策略称为()策略。
[单项选择]下列不属于组合营销渠道策略的是( )。
A. 营销渠道与促销相结合
B. 营销渠道与产品生产相结合
C. 营销渠道与营销理论相结合
D. 营销渠道与销售环节相结合
[多项选择]在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括()
A. 独家代理
B. 独家经营
C. 独家包销
D. 跨国经营
E. 战略联盟
[多项选择]开拓营销渠道的策略大致有( )。
A. 自筑
B. 促销拉引
C. 通融资金
D. 借渠过渡
E. 优惠特约
[单项选择]为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开()。
A. 客户座谈会
B. 客户投诉会
C. 听证会
D. 团拜会
[简答题]通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道?
[判断题]在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策等。
[多项选择]建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有:()
A. 开通95598客户服务热线
B. 在营业场所设立咨询处
C. 走访客户,召开客户座谈会
D. 开通企业信息网站等
[单项选择]客户经理运用关系营销原理,通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户认同,进而缩短客户与银行之间的距离,实现银行产品的销售。这种销售方法是()。
A. 交叉销售法
B. 量身定做销售法
C. 产品组合销售法
D. 客户经理关系销售法
[简答题]简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
[多项选择]建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可采取以下方式()。
A. 开通95598客户服务热线
B. 在营业场所设立咨询处
C. 走访客户
D. 开通企业信息网站
E. 召开客户座谈会
[多项选择]营销人员在与客户沟通时,当客户采取充满敌意的策略,表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时,营销人员应该()。
A. 如果有其他理想的选择,就放弃这次谈判
B. 尊重对方的利益
C. 用双赢谈判迫使他们在利益基础上继续会谈
D. 以其人之道还治其人之身
[单项选择]网络营销的主要内容为网上市场调查,网络营销策略制订,(),网上价格营销策略,网上渠道选择和直销,网上促销和广告网络,网络营销管理与控制
A. 网上安全性测试
B. 网上广告调查
C. 网上用户调查
D. 网上产品和服务策略
[填空题]建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
[单项选择]上下游营销渠道之间发生的冲突属于:()
A. 水平渠道竞争
B. 垂直渠道竞争
C. 水平渠道冲突
D. 垂直渠道冲突
[多项选择]基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
A. 购买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
[判断题]营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。