更多"营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚"的相关试题:
[判断题]为有效拓展商贸客户，各支行个人客户营销部（业务部）可采取特邀会员批量营销的模式，在牵头批量营销客户后，将会员名单填入特邀商友卡客户证明材料表后一并下发各经办网点，特邀客户即可随时持身份证到网点办理。（）
[多项选择]营销人员面对刁难客户时需要注意（）。
A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲
B. 面对不理智的客户要多从对方角度考虑
C. 面对客户的不合理要求要直接拒绝
D. 让对方也成为赢家
[填空题]营销人员应从客户购买后的（）去唤醒客户的购买欲望。
[判断题]营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。
[填空题]好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
[填空题]营销人员应善待无真正购买决策权的客户，这会有利于使其（），并与营销人员建立起良好的人际关系。
[多项选择]咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有（ ）
A. 送客户到高校进修
B. 为客户成立专门的职工大学
C. 采取“师傅带徒弟”的形式
D. 开展正式专题培训
E. 任其自然
[多项选择]前台营销人员从农业银行内部其他部门的客户中发掘新客户，可关注的客户群体包括（）
A. 公司客户、机构客户中的中高层管理人员
B. 网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户
C. 大额结售汇、大额汇款客户
D. 不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员
E. 与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层
[多项选择]集团客户经理是为各集团客户提供中国联通各项业务（）的业务营销及客户服务工作的专职人员。
A. 售前
B. 售中
C. 流转
D. 售后
[多项选择]在选择目标市场后，咨询人员必须决定如何为已确定的目标市场设计营销组合，采取怎样的方式，使自己的营销力量到达并影响目标市场。一般说来，可选的目标市场营销策略括（ ）。
A. 差异市场营销
B. 关系市场营销
C. 整体市场营销
D. 集中市场营销
E. 无差异市场营销
[单项选择]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。
A. 对目标客户进行有效营销
B. 控制潜在购买者行为
C. 建立客户忠诚度
D. 根据客户需求提供产品
[判断题]对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。
[多项选择]营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）
A. 了解你的客户
B. 了解你的客户业务
C. 了解你客户的单据
D. 了解你的客户家庭
[判断题]组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
[判断题]电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
[单项选择]（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
A. 邮件营销
B. 传真营销
C. 电话营销
D. 登门拜访
[填空题]电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。
[填空题]对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。
[单项选择]营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时，重点是（）。
A. 介绍产品和服务质量
B. 介绍产品和服务的种类
C. 自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处
D. 其他参展商的不足
