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发布时间:2023-10-03 19:34:48

[多项选择]下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法,正确的有()。
A. 对监管机构坦诚和诚实,接受银行业监管部门的监管
B. 应积极配合监管人员的现场检查工作,不得转移、隐匿有关证明材料
C. 按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息
D. 不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益

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[多项选择]下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法,正确的有()。
A. 不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
B. 对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉
C. 在允许的兼职范围内,不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益。
D. 对所在机构违反行业公约的行为,不得揭露或举报
[多项选择]下列关于银行从业人员处理与同业人员关系的说法,正确的有()。
A. 在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段
B. 不得泄露本机构客户信息和重大战略决策及新的产品研发等,但可以就尚未公开的财务数据进行信息交流和分析
C. 不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密
D. 不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术
[单项选择]关于银行对关系人的贷款,错误的说法是( )。
A. 商业银行不得向关系人发放信用贷款
B. 股份制银行不得对其股东发放关系贷款
C. 向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件
D. 关系人包括商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属
[多项选择]下列关于正确处理电子银行风险防范和业务发展的关系,说法正确的是()。
A. 我们能够很好地控制风险,把风险发生的可能性或损失能降低到最小限度,可以有效的推动电子银行业务的发展;
B. 要坚决防止把网上银行风险扩大化和回避电子银行风险的思想和做法;
C. 电子银行风险是客观存在的,必需积极应对,在发展业务的同时,重视和防范风险。
D. 为了防范电子银行风险,可以停滞电子银行的业务发展。
[多项选择]中国银行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道,以下关于手机银行和网银关系说法正确的是:()
A. 共享账户信息
B. 共享客户信息
C. 共享认证工具
D. 共享市场细分
[多项选择]中国银行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道,以下关于手机银行和网银关系说法正确的是()
A. 共享账户信息
B. 共享客户信息
C. 共享认证工具
D. 共享市场细分
[单项选择]下列关于商业银行客户关系管理的说法中,不正确的是()
A. 商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本,增加收入,寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道,并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。
B. 由于商业银行客户数量众多,因此提高经营管理效率,必须提倡标准化服务。
C. 商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。
D. 商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时,实现客户利益与自身经营的双赢格局。
[多项选择]下列关于银行承兑汇票说法错误的有().
A. 银行承兑汇票一律记名,允许背书转让,符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现
B. 银行承兑汇票从出票日至到期日最长为12个月
C. 在同城、异地均可使用
D. 银行承兑汇票的承兑银行,应按票面金额向出票人收取万分之一的手续费。
[单项选择]下列关于银行卡业务说法错误的是()。
A. 单位卡不能存入现金
B. 存款金额超过5万元,必须换人复合
C. 无卡续存可以免填单
D. 代理存款超过5万元的,需对代理人身份进行联网核查
[单项选择]下列关于网上银行落地业务撤单处理说法正确的是()。
A. 客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单
B. 客户只能通过电话委托经办行进行撤单
C. 客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书
D. 客户只能到经办行柜台申请撤单,允许口头方式进行申请
[单项选择]下列关于银行卡的说法,不正确的是()。
A. 借记卡和准贷记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用
B. 银行卡仅限于合法持卡人本人使用,不得转让或转借
C. 凡使用密码进行的交易,发卡银行均视为持卡人本人的合法交易
D. 单位卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转帐存入,不得办理现金收付业务
[多项选择]关于抱怨处理,说法正确的是()
A. 针对是否假烟,要将烟交给专卖管理部门进行鉴定
B. 多重顾虑群体认为这些事情与自己无关,不支持、不反对,没有主动性。
C. 客户经理在进行上柜工作时应按照由易到难的顺序进行
D. 要介绍客户分类,诚信等级评定,赢得客户的理解和支持
[多项选择]关于取替代关系说法正确的是?()
A. 替换关系优先替代关系
B. 替代关系优先替换关系
C. 替换料件是主副料之关系
D. 替换料件是新旧料之关系
[多项选择]新票据中,关于银行汇票的说法,正确的是()。
A. 银行汇票有安全线
B. 银行汇票有水印
C. 银行汇票有无色荧光纤维丝
D. 银行汇票没有行徽
[多项选择]下列关于批处理的说法正确的是()。
A. “源”和“目的”的文件夹可以是同一文件夹
B. 在批处理文件时,可以使用动作面板中多个动作的组合
C. 在批处理文件时,处理的同一批文件的文件格式必须是统一的
D. 批处理在保存文件时能将文件自动重命名
[多项选择]下列关于胺处理系统说法错误的有()。
A. 胺处理系统再生塔的再生温度越高越好
B. 胺处理系统再生塔的压力对再生效果无影响
C. 在胺溶液中注入少量的缓蚀剂,可以减缓设备腐蚀率
D. 溶液循环量大,溶液容易发泡
[多项选择]关于银行经营目标的“三性”的关系,下列说法正确的是( )
A. 效益性与流动性之间是对立的
B. 效益性与安全性之间是对立的
C. 流动性与安全性之间通常是一致的
D. 在经营策略上,银行首先是追求盈利
[单项选择]关于网上银行代收业务说法错误的是()
A. 网上银行企业客户代收业务分为批量代收和单笔代收
B. 代收业务中归集到94账户中的款项在日终时自动记到单位结算账户中
C. 代收业务范围包括:水费、电费、通讯费、有线电视费、税费、煤气费等
D. 代收业务中,归集到94账户中的款项在日终时自动记到单位结算账户中
[多项选择]下列关于网上银行的说法正确的是()
A. 网上银行服务是互动性服务
B. 网上银行体系是一个开放的体系列是全球化的银行
C. 网上银行的组建成本比一般的银行较高
D. 网上银行的业务成本化

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