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发布时间:2023-12-02 22:04:35

[多项选择]根据《消费者权益保护法》,侵害消费者的人格尊严或者人身自由的,应当()。
A. 送货上门
B. 赔礼道歉
C. 赠送礼品
D. 赔偿损失
E. 恢复名誉

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[填空题]根据消费者权益保护法规定,因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的,销售者可先行向受侵害的消费者赔偿,然后可以向生产者追偿;销售者与生产者承担()责任。
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在合法权益受到侵害时,可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有()
A. 兴隆商场利用虚假广告招揽顾客,给张三造成损失,张三有权向商场要求赔偿
B. 李四租赁日照商场的柜台经营西装,王五在李四的柜台上购买了一套西装,后发现西装有质量问题,去找李四要求退货,但李四已搬走。王五遂要求日照商场赔偿
C. 赵六在平声商场购买了一台MP4后发现有质量问题,而此时商场已被另一商场兼并,赵六可要求兼并后的企业赔偿其损失
D. 朱七以预付款方式从平流公司购买了一台笔记本电脑,但其后该公司未能按约提供,朱七可要求该公司退还预付款及利息
[单项选择]根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括()。
A. 以最优惠的价格向顾客提供产品
B. 听取意见和接受监督
C. 不得侵犯消费者的人格权
D. 不得从事不公平、不合理的交易
[多项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的商品不包括()。
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定,有权依照法律,法规的规定,处罚经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的主体可以是
A. 工商行政管理部门
B. 消费者协会
C. 经营者同业协会
D. 合法权益被侵害的消费者
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受()
A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的检查
D. 消费者的监督
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是()
A. 对经营者处以罚款
B. 对经营者实施拘役
C. 向人民法院提起诉讼
D. 对经营者进行警告
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的,退回商品的运费由()承担。
A. 消费者
B. 生产者
C. 经营者
D. 生产者和经营者
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的,经营者应当自收到退回商品之日起()返还消费者支付的商品价款。
A. 十日内
B. 三日内
C. 七日内
D. 五日内
[简答题]根据消费者权益保护法的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?
[多项选择]根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?()
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼
[多项选择]根据消费者权益保护法,消费者享有的基本权利包括()。
A. 知悉真情权
B. 自由退货权
C. 公平交易权
D. 自主选择权
E. 免费试用权
[简答题]试述产品责任成立的条件。根据消费者权益保护法的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,销售者赔偿给消费者的或者其他受害人因商品缺陷造成的人身、财产损害后,对属于生产者造成的,其可以行使的权利是:()
A. 向消费者协会追偿
B. 向其同业协会追偿
C. 向工商部门追偿
D. 向生产者追偿
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或商业管理向消费者出具()
A. 购货凭证或者服务单据
B. 经营者的经验成果报告
C. 商品生产的工艺流程
D. 进货渠道证明
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,销售者赔偿消费者或者其他受害人因商品缺陷造成的人身、财产损害后,对属于生产者责任的,其可以行使的权利是()。
A. 向消费者协会追偿
B. 向其同业协会追偿
C. 向工商管理部门追偿
D. 向生产者追偿
[单项选择]《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者()的保护。
A. 受尊重权
B. 选择权
C. 获得知识权
D. 求偿权
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商晶或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍。
A. O.5
B. 1
C. 2
D. 3
[名词解释]消费者权益保护法的概念

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