[判断题]人际关系即是管理他人情绪的艺术。

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[单项选择]人际关系即是管理他人（）的艺术。
A. 意志
B. 理念
C. 语言
D. 情绪

[填空题]人际关系即是（）的艺术。

[判断题]智商是了解自己和他人的情绪，体察自己和他人的情绪，调节和控制自己情绪，以及与人交往的能力。

[多项选择]（）指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。
A. 共情
B. 同情
C. 同理心
D. 反移情

[单项选择]（）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力
A. 倾听
B. 共情
C. 释义
D. 干预

[判断题]识别他人的情绪的能力意味着不仅要了解别人的情绪，也要接纳别人的情绪，就是说人要一定赞同别人的情绪。

[填空题]情商的确切名称叫“（）”，它是指一个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。它的水平高低很能影响一个人生活、事业是否成功。

[单项选择]觉察他人情绪的能力就是所谓（），亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。
A. 原理心
B. 同情心
C. 异理心
D. 同理心

[多项选择]管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A. 人性化
B. 柔性化
C. 规范化
D. 标准化

[判断题]高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感，了解他人的情绪状态，与他人友好相处，在组织中发展自己，最终走向成功。

[填空题]（）是指通过一些形式让学前儿童去理解和分享他人的情绪体验，以使学前儿童在以后的生活中对他人的（）能主动、习惯性地自然理解和分享的方法。

[单项选择]管理作为一门艺术，是强调管理的（）
A. 实践性
B. 精确性
C. 系统性
D. 理论性

[判断题]根据外部表情来识别和判断他人的情绪情感时，首先依赖于认知者的年龄。

[多项选择]网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.
A. 领导的批评
B. 下属的非议
C. 客户的误解
D. 家人的抱怨
E. 自己生活的困扰

[简答题]请就职场人士间有情绪时的情绪管理的技巧做简单说明？

[简答题]举例说明情绪是怎样使日常语言提升为艺术语言的

[判断题]领导者是指如何借助他人来高效地完成工作任务，领导力则是一种借助他人完成工作任务的艺术。

[简答题]结合《蚀》三部曲论述茅盾早期创作的特定思想情绪的艺术表现手法。

[简答题]结合《蚀》三部曲论述茅盾早期创作的特定的思想情绪和艺术表现手法。

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