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[单项选择]网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）
A. 自我激励
B. 自我暗示
C. 自我打击
D. 理性升华
[单项选择]网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）
A. 宣泄法
B. 转移法
C. 运动和锻炼身体
D. 隐藏法
[多项选择]网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
A. 关注网点员工的性格特征
B. 关注网点员工的情绪现状
C. 关注网点员工的负面情绪的来源
D. 适当表达感受
E. 进行良好的沟通
[多项选择]网点负责人在经营管理过程中要具备良好的时间管理能力，应达到以下哪些要求？（）
A. 合理安排时间，制订时间计划
B. 合理设置各项任务的时限
C. 提前安排工作，区分各项事情的重要性
D. 找出最重要的事情，尽可能只做那些确实关键的工作
E. 重要任务或同类任务建立工作时段
[单项选择]网点负责人要通过加强对网点员工正向世界观和业务素质的教育，增强每个员工的市场开拓和风险管理能力，切实防范（），为强化内部控制工作构筑坚实的思想防线。
A. 法律风险
B. 市场风险
C. 道德风险
D. 操作风险
[单项选择]认识自我情绪的方法中，（）是指借助专业情绪测试软件工具，或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。
A. 情绪记录法
B. 情绪反思法
C. 情绪恳谈法
D. 情绪测试法
[简答题]结合情绪ABC理论，谈谈如何进行自我情绪管理。
[多项选择]开展自我批评的自我认识环节的基本方法是（）。
A. 理论对照
B. 实践对照
C. 榜样对照
D. 观念对照
[填空题]（）就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
[单项选择]网点每日夕会要求（）等人员参加。
A. 网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
B. 网点负责人及客户经理
C. 全员参加
D. 高柜柜员、大堂经理、运营主管
[判断题]自我表露、自我表白是管理情绪的很有效的方法。
[多项选择]正确的认识自我是会计人员进行自我教育、自我修养的前提和起点。对照是自我认识的基本方法，它包括（）。
A. 理论对照
B. 实践对照
C. 监督他人
D. 榜样对照
[填空题]（）只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。
