[多项选择]客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）
A. 内向型
B. 随和型
C. 刚强型
D. 神经质型
E. 虚荣型

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B. 感动
C. 心境
D. 应激

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A. 情绪易起伏波动
B. 情绪的心境化
C. 情绪的文饰现象
D. 社会性情绪占主导地位

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A. 连锁店
B. 便利店
C. 门头店
D. 窗口店

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