更多"在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见"的相关试题:
[单项选择]下面属于市场细分心理细分依据的是（ ）
A. 人口密度
B. 消费者需求
C. 消费者偏好
D. 生活方式
[单项选择]市场细分中心理细分的种类（）。
A. 社会阶层、个性、生活方式
B. 社会阶层、个性、追求利益
C. 社会阶层、个性、购买时机
[判断题]客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致，即网银是查询版，则手机银行是查询版；网银是理财版，则手机银行是理财版；网银是贵宾版，则手机银行是贵宾版反之亦然（）
[单项选择]银企对接客户属市场细分（）。
A. 市场细分4
B. 市场细分5
C. 市场细分15
D. 以上都不是
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（）生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[判断题]客户已经开通中国银行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化（）
[判断题]中银理财服务目前仅适用于WEB渠道市场细分4和市场细分5的单一企业客户。（）
[判断题]所谓客户细分的“AIO”尺度是指，根据人口、行为和心理三个方面去测量顾客。（）
[判断题]“A9签约客户交易查询”服务支持网银市场细分23客户使用。（）
[单项选择]服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外，还应包括一个重要的步骤，即（）。
A. 确定细分的基础
B. 弄清细分市场状况
C. 选择合适的细分市场评价标准
D. 确保细分市场内顾客之间的相容性
[单项选择]公司客户市场细分原则不包括（）
A. 客户需求差异化原则
B. 客户需求标准化原则
C. 适度标准原则
D. 目标市场导向原则
[多项选择]集团客户市场细分的依据是（ ）
A. 通信客户性质
B. 通信客户规模
C. 通信客户地理位置
D. 居民客户市场
E. 通信客户市场
[单项选择]以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级
B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）
D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
[多项选择]居民客户市场细分的依据分别是（ ）
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
E. 促销细分
