[单项选择]服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外，还应包括一个重要的步骤，即（）。
A. 确定细分的基础
B. 弄清细分市场状况
C. 选择合适的细分市场评价标准
D. 确保细分市场内顾客之间的相容性

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[简答题]服务市场细分的依据有哪些？

[名词解释]服务市场定位

[填空题]房地产项目前期产品研发定位主要包括市场调研、市场细分、客户定位、市场定位、产品定位（概念性设计）、（）、价格定位、附加值提升等工作流程。

[单项选择]企业以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品和服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品和服务，以此来吸引顾客，此种战略称为（）
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 集中化战略
D. 最优成本供应商战略

[填空题]房地产项目前期产品研发定位主要包括市场调研、市场细分、客户定位、（）、产品定位（概念性设计）、形象定位、价格定位、附加值提升等工作流程。

[单项选择]（）是指通过市场细分之后，企业准备以相应的产品和服务满足消费者需要的一个或几个子市场
A. 目标市场
B. 消费者市场
C. 产业市场
D. 地区市场

[单项选择]细分市场的评估和目标市场的选择是对品牌从（）多维定位。
A. 产品角度、消费者角度或竞争者角度
B. 市场角度、产品角度或消费者角度
C. 产品角度、消费者角度或客户角度
D. 产品角度、客户角度或竞争者角度

[单项选择]差异性目标市场策略是企业以（）细分市场为目标市场，分别设计不同的产品，制定不同的营销组合，以满足细分市场的需求。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个

[单项选择]在雷达定位过程中，选择目标的原则是：（）
A. 位置可靠的目标
B. 位置线交角好的目标
C. 孤立的，迎面陡峭的目标
D. A+B+C

[判断题]客户满意度提升是属于细分目标。

[填空题]在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。

[单项选择]进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。
A. 主要步骤
B. 基本职能
C. 重要宗旨
D. 指导思想

[单项选择]下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目。（）
A. 街道医院提供的社区卫生服务
B. 心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务
C. 综合医院提供的冠心病门诊服务
D. 康复医院提供的脑血管病后遗症治疗
E. 企业医院提供的职业病服务

[单项选择]消费者群体定位是将品牌定位成某一类细分群体专用的产品或服务，以便给消费者（）的感觉。
A. 我自已的品牌
B. 特殊的品牌
C. 另类的品牌
D. 成功的品牌

[填空题]意向性思维的过程是：目标定位→（）→充实细节→完善总体。

[判断题]消费群体定位是将品牌定位成多种类别细分群体专用产品或服务，以便给不同消费者“我自己的品牌”的感觉。

[填空题]市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和（）。

[单项选择]

下述雷达定位方法中，按定位精度高低排序为：（）
Ⅰ、三目标距离定位
Ⅱ、三目标方位定位
Ⅲ、单目标距离和方位定位
Ⅳ、二目标距离加一目标方位定位
Ⅴ、二目标方位加一目标距离

A. ⅡⅠⅤ   Ⅲ Ⅳ
B. ⅠⅡⅤ    Ⅲ Ⅳ
C. Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ
D. ⅠⅣ Ⅴ Ⅲ   Ⅱ

[简答题]简述酒店市场定位内涵及定位过程。

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