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[单项选择]在商业活动中，（）不符合待人热情要求。
A. 严肃待客，表情冷漠
B. 主动服务，细致周到
C. 微笑大方，不厌其烦
D. 亲切友好，宾至如归
[单项选择]在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。
A. 严肃待客，不卑不亢
B. 主动服务，细致周到
C. 微笑大方，不厌其烦
D. 亲切友好，宾至如归
[多项选择]待人热情的基本要求是（ ）。
A. 微笑迎客
B. 亲切友好
C. 主动拉客
D. 主动热情
[判断题]礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。
[填空题]文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。
[判断题]文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。
[单项选择]下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
A. 宾客低声交谈时，应主动回
B. 仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
C. 宾客谈话之时，不要侧耳细
D. 宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
[填空题]通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
[判断题]导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（ ）
[单项选择]礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。
A. 要求
B. 表现
C. 表述
D. 规则
[填空题]热情待客、（）礼貌本质要求是关心人、尊重人、平等待人和助人为乐。
[单项选择]下面（）不符合员工仪容要求。
A. 仪表端庄、面部无污渍
B. 双手洁净
C. 留长指甲
D. 不佩带饰物
[单项选择]不符合行人礼仪要求的是（）
A. 按照交通指示灯和标志、标线行走
B. 多人并行应主动避让他人
C. 无机动车行驶时可翻越交通隔离护栏
D. 应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧
[单项选择]轴系的同轴度不符合要求时，则轴系的（）也必然不符合要求。
A. δ总、φ总
B. 所有法兰上的δ、φ
C. 某些法兰上的δ、φ
D. 任意法兰上的δ、φ
[单项选择]审核组在现场审核中发现不符合项时，除要求受审核部门（）确认不符合事实外，还要求他们调查分析造成不符合的原因，有的放矢地提出纠正措施建议，其中包括完成纠正措施的时间。
A. 当事人；
B. 负责人；
C. 工程师；
D. 班组长；
[单项选择]不符合手术无菌要求的是（）。
A. 切口周围铺巾4层以上
B. 无菌布单垂缘30cm以上
C. 缝针别在无菌台布，避免丢矢
D. 切开空腔脏器前用纱布垫遮盖周围组织
E. 器械落在台面下，虽未着地亦不可使用
[简答题]国内旅游文明行为公约中讲究以礼待人的要求？
[单项选择]下列不符合堆码场地要求的是（）
A. 库内堆码，垛底需垫高
B. 库内堆码货垛应扣压墙基线和柱基线
C. 防止雨雪渗漏，棚内两侧或四周有排水沟
D. 露天堆垛，四周必须排水通畅
[单项选择]以下不符合防静电要求的是（）
A. 穿合适的防静电衣服和防静电鞋
B. 在机房内直接更衣梳理
C. 用表面光滑平整的办公家具
D. 经常用湿拖布拖地
