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[单项选择]SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）
A. 前面、后面
B. 后面、前面
C. 前面、前面
D. 后面、后面
[单项选择]面部卸妆清洁眼睑部时应请顾客（）
A. 闭上眼睛
B. 做深呼吸
C. 眼睛向上看
D. 不要说话
[单项选择]一般情况下，加油时应询问顾客（）。
A. 请问加满吗？
B. 请问加多少升？
C. 请问加什么品号的油品，加满吗？
D. 请问××油品加多少？
[单项选择]保育员教婴儿使用勺子时应提醒婴儿（）。
A. 眼睛看着勺中的食物
B. 东张西望
C. 边玩边吃
D. 看碗
[简答题]水泥贮存时应注意什么问题？使用过期水泥时应注意什么问题？
[填空题]为了防止婴幼儿遗尿，（ ）时应提醒婴幼儿排尿。
[简答题]变压器运行中补油须注意什么，取油样时应注意什么，换硅胶时应注意什么？
[判断题]美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。
[判断题]柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系，注销E-TOKEN（）
[填空题]顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
[判断题]柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系，注销E-TOKEN。（）
[简答题]安全帽使用前应检查什么？使用时应注意什么？
[简答题]乙炔管在使用中着火时，应采取什么措施？氧气管着火时应采取什么措施？
