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[单项选择]邮政普遍服务业务范围内的邮件和（）的损失赔偿，适用邮政法的相关规定。
A. 小包
B. 汇款
C. 特快
D. 报刊
[单项选择]邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿，适用有关（）的规定。
A. 民事法律
B. 刑事法律
C. 国际私法
D. 经济法
[判断题]邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准。
[多项选择]2008年6月25日，根据交通运输部原则通过的《邮政普遍服务监管管理办法》规定，下列哪些属于普遍服务的业务范围（）
A. 信件
B. 单件重量不超过5千克的印刷品
C. 单件重量不超过10千克的包裹寄递业务
D. 国家规定的其他业务
[判断题]邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业个性化业务资费、机要通信资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。
[多项选择]对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，（）运输企业应当优先安排运输。
A. 铁路
B. 公路
C. 水路
D. 航空
[填空题]邮政普遍服务业务资费标准由（）部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。
[填空题]呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
[多项选择]保险代理业务其业务范围主要包括（）。
A. 代理销售保险产品
B. 代理收取保险费
C. 代理支付保险金
D. 代理保险公司资金结算等业务。
[多项选择]银行卡助农取款服务的业务范围包括（）
A. 转账汇款
B. 小额提取现金
C. 账户余额查询
D. 缴纳罚款
[多项选择]目前，对私特殊业务集中处理业务范围包括（）
A. 凭证式国债挂失
B. 储蓄存单（折）挂失
C. 密码挂失
D. 协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划（冻结扣划和不冻结直接扣划）业务
[单项选择]（）规定邮政企业履行普遍服务的义务。
A. 《邮政法》
B. 《劳动法》
C. 《宪法》
D. 《民法通则》
[多项选择]保险代理业务范围主要包括（）等业务。
A. 代理销售保险产品
B. 代理收取保险费
C. 代理支付保险金
D. 代理保险公司资金结算
[填空题]邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
[单项选择]私人银行业务范围不包括（）
A. 个人账户管理服务
B. 个人资产管理服务
C. 企业管家服务
D. 私人增值服务
[多项选择]柜员自办业务范围包括（）。
A. 柜员为涉及本人帐户的业务复核
B. 柜员办理修改本人卡及附属卡的帐户信息
C. 柜员办理本人帐户的密码修改业务
D. 柜员本人办理本人帐户密码测试
[多项选择]即时通业务范围包括（）.
A. 信息变更
B. 通存业务
C. 账户管理
D. 通兑业务
[多项选择]对私特殊业务集中处理改造的业务范围包括（）
A. 太平借记卡挂失
B. 储蓄存单折挂失
C. 凭证式国债挂失
D. 协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划业务
E. 密码挂失
F. 个人存款证明
