更多"交换机处理一次电话呼叫主要有五个流程，分别为：（）；收号和数字分析；（"的相关试题:
[多项选择]影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。
A. 系统容量
B. 系统结构
C. 处理机能力
D. 软件设计水平
[填空题]人工电话交换机主要有（）、接续速度比较慢、可靠性差的缺点。
[判断题]事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
[多项选择]一次呼叫处理流程为：（）。
A. 主叫摘机；
B. 送拨号音；
C. 号码分析；
D. 振铃；
E. 被叫应答；
F. 话终挂机。
[多项选择]交换机提供的输入输出设备主要有（）。
A. 人—机命令
B. 告警显示
C. 海量存储器
D. 数据接口
[填空题]移动IP技术引用了处理（）电话呼叫的原理。
[单项选择]程控交换机的数据主要有（）、局数据、用户数据。
A. 系统数据
B. 外部数据
C. 硬件数据
[简答题]程控交换机的新业务主要有哪些？（答出十种以上即可）
[填空题]分组交换机之间的中继传输线路主要有频带传输和（）两种方式。
[填空题]呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫的（）；（）、撤销，并完成对各种电话新业务的处理。
[单项选择]在成功呼叫一次电话后，不关机马上再次拨打电话，此时RRC连接请求应该（）
A. 通过映射在DCH上的FACH上传
B. 通过映射在CCH上的RACH上传
C. 通过映射在DCH上的RACH上传
D. 通过映射在CCH上的FACH上传
[单项选择]一次智能呼叫中，最终控制呼叫流程的是：（）
A. SSP上的BCSM模型
B. SCP上的业务逻辑
C. SDP上的数据库
D. SCE上的SIB
[多项选择]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。
A. 及时
B. 全面
C. 保密
D. 不重复
[填空题]呼损率是交换设备未能完成的电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量的（）。
