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[填空题]所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
[填空题]所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
[单项选择]矫治儿童的语言发展异常要从（）入手。
A. 改造生理器官（舌头、声带）
B. 纠正发音方法
C. 改善语言环境
D. 儿童的全面发展
[单项选择]对学前儿童进行语言教育就是要有目的、有计划地使学前儿童全面掌握（）。
A. 口头语言
B. 书面语言
C. 内部语言
D. 普通话
[填空题]儿童掌握语言，要掌握（）、（）、（），并将其运用成熟。
[填空题]针对听觉障碍儿童开展语言训练，首先要进行（）训练。
[单项选择]亲子沟通时，家长要注意使用孩子能理解和接受的语言，孩子的反应和态度，以及（）。
A. 经常变换新鲜的话题
B. 顺从孩子的意愿
C. 保持严肃认真的态度
D. 着重表达自己的观念
[单项选择]以下哪项不是语言沟通的五要？（）。
A. 要使用简洁明了的词语；
B. 要使用形象的词语；
C. 要使用标准的普通话。
[单项选择]人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）。
A. 动作
B. 书信
C. 表情
D. 音乐
[填空题]与公司内部员工沟通时，开口语言应为（）。
