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[单项选择]根据沟通协调概述,协调的本质是()。
A. 平衡
B. 共识
C. 沟通
D. 管理
[判断题]根据沟通协调概述,认为当今社会个人的作用在下降,团队的作用在上升。
[判断题]经济全球化不仅促进了人力资源全球配置格局的形成,而且对人才的整体素质提出了更高要求。良好的沟通协调能力,已经成为国际化人才的必备素质之一。
[单项选择]领导者沟通协调的目的是为了()
A. 提高被领导者的行为效率,实现组织目标
B. 建立科学有效的管理,协调各种内部关系
C. 合理配置各种资源,以人尽其才物尽其用
D. 结合组织内外部环境条件,制定组织目标
[多项选择]根据协调目标,协调分为()。
A. 内部协调
B. 外部协调
C. 维持性协调
D. 应变性协调
E. 认知性协调
[多项选择]根据协调维度,协调分为()。
A. 上行协调
B. 下行协调
C. 平行协调
D. 内部协调
E. 外部协调
[单项选择]沟通与协调两者()。
A. 相互联系
B. 相互促进
C. 相辅相成
D. 以上都对
[多项选择]公务员与上级沟通协调的基本原则是()
A. 尊重而不崇拜
B. 信任而不猜忌
C. 服从而不盲从
D. 支持而不拆台
[简答题]与运营部门建立沟通协调机制,主要对接原则为?
[多项选择]公务员与平级沟通协调的原则有哪些?()
A. 尊重而不崇拜
B. 信任而不猜忌
C. 服从而不盲从
D. 支持而不拆台
[填空题]根据沟通渠道产生方式的不同,将沟通分为()与非正式沟通。
[多项选择]公务员与上级沟通协调的技巧包括()、学会汇报。
A. 学会倾听
B. 学会交际
C. 学会沟通
D. 学会提建议
[简答题]在与运营部门沟通协调中,客服体系主要行驶的权力为?
[单项选择]()是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。
A. 备忘录
B. 日志
C. 会议
D. 计算机系统
[单项选择]()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。
A. 公文沟通
B. 当面沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
[单项选择]根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为()。
A. 单向沟通与双向沟通
B. 浅层沟通与深层沟通
C. 正式沟通与非正式沟通
D. 内部沟通与外部沟通