更多"客人采用信用卡结账,总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐"的相关试题:
[简答题]餐后结账,客人反映账单价格不对时,服务员应怎样处理?
[单项选择]总台建立团队客人()款项的分账单,避免重复记账或漏记。
A. 自付
B. 公付
C. 转账
D. 他人代付
[单项选择]为了方便客人,现代饭店一般采用()结账方式。
A. 一次性
B. 多次性
C. 个部门分别
D. 随时结账
[填空题]服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过()分钟。
[单项选择]为客人结账时发现夜审房金多收,可采用()操作修正多收房金。
A. 冲帐
B. 报表修正
C. 应退未退
[单项选择]给客人送上账单时,服务员()
A. 应大声读出消费金额
B. 应打开收银夹,让客人自己看清楚消费金额
C. 应请客人到收银台结账
D. 应将账单压在餐碟下面
[填空题]客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。
[单项选择]()客人离店后,总台要及时做好客人档案整理工作。
A. 旅行团
B. VIP
C. 会议团
D. 体育代表团
[单项选择]对于采用()结账的客人,接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。
A. 支票;
B. 转账;
C. 信用卡;
D. 现金
[单项选择]行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。
A. 客人左侧
B. 客人右侧
C. 客人身后1.5米处
D. 客人身后3米处
[单项选择]餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。
A. 未用
B. 刚用
C. 享用
D. 用完
[单项选择]客人结账后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。
A. 请顾客
B. 主动的
C. 在客人催促后
D. 客人暗示后
[单项选择]如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。
A. 入住登记表
B. 护照
C. 工作证
D. 住房卡
[单项选择]目前,国内绝大多数饭店为了方便客人,都为客人提供()结账的服务。
A. 赊账
B. 现金
C. 一次性
D. 累计