更多"[判断题]航班延误，发放延误餐食和延误水时，需使用水格放置在全餐车上，"的相关试题:
[单选题]航班延误是指，航班实际起飞时间晚于在计划离港时间后规定的机场地面滑行时间，且航班实际地时间晚于计划进港时间后的（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]当航班延误的信息不确定时,应隔( )向旅客通报一次航班动态。
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
[单选题]某日执行海口-太原航班，因回程航班延误机组在落地后执行了断电关舱门去酒店休息，回程执行驾驶舱初始准备时发现两个电瓶电压为电压为26.5V。电瓶电压高于25.5V可保证电瓶充电量高于（）%
A.50
B.60
C.70
D.80
[单选题]航班延误发生在参加值勤的机组成员进场前，由于飞机晚到或其它原因造成延误多少时间，由运行中心或各属地签派负责通知机组，以减少空勤机组的值勤时间
A.30分钟以上3小时以内的航班
B.30分钟以上2小时以内的航班
C. 25分钟以上2小时以内的航班
D. 25分钟以上3小时以内的航班
[单选题]某日执行海口-合肥-哈尔滨航班，因华东区域军事活动回程航班延误7个小时，上一机组在落地后执行了断电关舱门，接机机组在执行驾驶舱初始准备时发现两个电瓶电压为电压为25.5V，是否可以直接起动APU
A.不可以
B.可以
[判断题]航班延误时，在乘务长进行延误广播后，乘务员须进入客舱巡视，对旅客的问询做出积极的回答，安抚旅客情绪，并把旅客的意见反馈给乘务长。
A.正确
B.错误
[单选题]如因我司原因导致航班延误错过了饭点时间或取消航班等不正常情况，以及客人反馈餐食质量有问题，客人申请退餐可以进行退餐操作，并请客人填写 和具体原因
A.x产品未享用单电子版
B.旅客意见卡
C.航班销售四联单
D.以上都不对
[单选题]乘务员航班延误服务口诀中的5字诀包括以下要诀:
A.“快诚想预借”
B.“快诚巧借力”
C.“快成巧预力”
D.“快诚巧预借”
[单选题]旅客要求出具《航班延误/取消证明》，在航班实际执行之日起至
（ ）年内均有效，超出（ ）年视情提供。
A.1,1
B.1,2
C.2,1
D.2,2
[单选题]航班延误时，关于商务经济座的服务，以下错误的是：
A.如地面为旅客配备了延误餐食，商务经济座旅客无需发放
B.如延误时处于用餐时间，且预计延误时间较长，乘务长可灵活掌握提前为商务经济座旅客服务
C.地面等待期间，为商务经济座旅客提供餐食服务时，应将商务经济座门帘拉上
D.在向客舱广播前，需先将延误信息告知商务经济座旅客
[多选题]承运人因( )原因造成航班延误必须负责向旅客提供餐食或住宿。
A.天气
B.机组
C.安检
D.商务
[单选题]在航班延误（）小时以上，旅客未食用的网订餐食（航空鲜食）可做退款。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]航班延误时，等待时间预计在60-120分钟的，乘务长应安排乘务员用托盘主动为旅客发放一次性纸杯水。
A.正确
B.错误
[判断题]航班延误时，为提升工作效率，公共航空运输企业或其地面服务代理可在查验登机凭证无误时，不对旅客人数进行核对。
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误如涉及供餐时间，则配餐，不涉及供餐时间，则不配餐。 ( )机上不予配餐。
A.07:00--09:00
B.11:00--13:00
C.13:30--16:30
D.17:00--19:00
[判断题]如果发生了航班延误，须及时将得到的信息告知旅客，并进行客舱巡视，及时的沟通和信息的传递是服务取胜的关键。
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误时，乘务组如遇已得知的预计等待时间较长的情况，乘务长需要根据等待时间预估乘务组是否超执勤期，如有疑问， 。
A.告知机长，让机长和运控中心联系
B.及时致电分队经理
C.及时致电商务调度
D.及时致电乘务调度和客舱部值班经理
[单选题]《航班延误/取消证明》一式两联，乘务长填写完整后，须将第一联交于旅客，第二联于航后投递至 箱中。
A.乘务培训处
B.安全保卫质量处
C.综合管理处
D.生产派遣处
[判断题]某航司航班因天气原因延误后抵达目的地，为了避免影响后续航班任务，机长可要求客舱机组人员不对客舱进行安保检查，直接组织后续航班旅客登机。
A.正确
B.错误
