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[单选题]ETC 卡/签挂失后可( )办理补办 ETC 卡/签业务。
A.立即
B.3 个工作日
C.3 个自然日
D.5 个工作日
E.15 个工作日
[多选题]ETC卡/签挂失客户可以通过( )办理。
A.联网中心
B.线上服务渠道
C.线下服务渠道
D.客户联络中心
[单选题]ETC 卡/签有效期到期前( )内或过期后可办理续期业务读ETC 卡业务/OBU 信息时可自动续期。
A.3 个月
B.6 个月
C.9 个月
D.12 个月
[单选题]丢失跨境列车车票的旅客须在车票票面发站（ ）前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。
A.停止售票
B.停止检票
C.开车
D.20分钟
[多选题]办理线下补办 ETC 业务开户人为单位客户时需经办人持( )等资料。
A.本人有效证件
B.身份证
C.行驶证
D.单位授权书
[判断题]各岗位人员使用业务系统办理的业务、或签章办理的业务均视为本人办理的业务，系统与签章不一致时以签章为准。
A.正确
B.错误
[单选题]既办理客运业务也办理货运业务的车站是( )。
A.客运站
B.客货运站
C.货运站
D.区段站
[判断题]通过柜面办理延时类汇款业务，汇款人应至原汇款业务办理网点申请办理撤销业务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理上门收款业务应坚持双人收款原则，收款无误后可为客户提供双人签字的业务凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]不能办理挂失补办手续的情况有：（ ）
A.超过规定时间提出的
B.原车票已经退票的
C.已经挂失补办的
D.以上都正确
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进
行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]原车票已经改签的按（ ）办理挂失补办手续。
A.改签后的车票
B.原车票
C.任意车票
D.以上都正确
[多选题]铁路车站售票工作包括：办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（ ）等各种车票。
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.全价票
[单选题]办理贴现业务时,应使用贴现/转贴买入(139101)办理贴现业务,系统联动记载( )账务。
A.表外
B.表内
C. 应计
D.应收
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
