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[判断题]自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认
证申请。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.过户
B.分时
C.信息查询
D.实名认证
[判断题]本小题 1 分
自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。
A.正确
B.错误
[判断题]自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原
密码。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端开机时系统自动进行开机检测，检测项包括()等部分。
A.凭条打印机
B.二代身份证扫描仪
C.二维码扫描仪
D.高拍仪
[多选题]移动终端可以办理的业务功能有（ ）。
A.网银签约
B.客户信息同步
C.借记卡电子现金账户启用
D.理财购买
[判断题]业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[多选题].本小题 1 分
自助业务办理终端开机时系统自动进行开机检测，检测项包括(____)等部分。
A. 凭条打印机
B. 二代身份证扫描仪
C. 二维码扫描仪
D. 高拍仪
E. 指纹扫描仪
[单选题]以下业务均可通过智慧柜员机办理，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（ ）。
A.开立银行卡
B.定期转活期
C.密码重置
D.智e通签约
[多选题]自助缴费终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.缴费
B.开具发票
C.信息查询
D.打印
[单选题]单位代收业务办理流程参照新批量代理开户业务流程,交易成功代收资金自动转入()科目内部过渡账户,并及时将资金划转至代收单位指定账户。
A.22410405
B.22410406
C.22410407
D.22410499
[简答题]《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》中，对业务办理流程及相关规则是如何规定的？
[多选题]同号换卡业务办理流程（ ）。
A.柜面业务操作
B.分配制卡数据
C.制卡厂商制卡及寄送
D.农商银行入库及调拨
E.客户领卡
[多选题]ETC记账卡业务办理流程分为（ ）。
A.设备安装与激活
B.贷记卡委托付款签约
C.设备发放
D.设备发行
[单选题]客户首次至营业厅（接待室）办理业务时，受理人员应主动告知业务办理流程及相关资料，提供（），并跟踪闭环。
A.一次性告知书
B.工作牌
C.用电说明
D.设备清单
[多选题]客户办理清户业务的业务流程有( )
A.核对客户信息资料齐全并收回该账户下所有加油卡
B.进入发卡充值模块选择客户清户
C.打印清户单据并由客户签字
D.待15个工作日后方可进行退款操作
[多选题]居民客户分布式光伏并网业务办理流程？()
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电
