更多"在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客"的相关试题:
[单项选择]客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少（）更新一次。
A. 每半年
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
[填空题]对作业过程中有疑问的数据或程序应及时同（）沟通和确认。
[填空题]使用熔接机接续完成后，应及时用（）进行光纤损耗的测定，当损耗符合指标要求后，方可进行补强工序，直到完成接续。
[单项选择]系统参与者对有疑问或发生差错的业务应及时通过影像交换系统办理（）。
A. 查询
B. 撤销
C. 退回
D. 止付
[单项选择]提出行和提入行对有疑问或发生差错的业务应及时通过（）办理查询.
A. 影像交换系统
B. 电话
C. 传真
D. 邮件
[判断题]处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
[单项选择]小额系统中，差错处理须坚持“（）”的原则，对有差错或有疑问的报单应及时处理，不得拖延。
A. 更改有据
B. 谁受理、谁负责
C. 及时更改
D. 有错必改
[单项选择]对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户，柜员应及时通知客户经理，由客户经理联系客户在（）个工作日内到柜面办理信息更新。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[填空题]上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
[单项选择]上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
A. 2个小时
B. 1个小时
C. 5至10分钟
D. 半个小时以上
[判断题]卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
[简答题]每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息？（回答三个即可）
[单项选择]每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项（）。
A. 需要向上级反映的客户异议、抱怨和建议等信息
B. 社会库存的正（异）常信息
C. “假私非”烟流动信息
D. 卷烟市场价格异动信息
[多项选择]对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
E. 一查多复
[单项选择]在对客户的居民身份信息进行联网核查后银行机构应及时将（）。
A. 将核查结果出具单据
B. 核查结果明确告知中国人民银行
C. 核查结果明确告知客户
[判断题]工作票签发人对复杂工作或对安全措施有疑问时，应及时到现场进行核查，并在开工前一天把工作票交给工作负责人。第六章P96
[单项选择]选择“0352可疑客户身份信息复查”交易，此交易对单笔客户身份信息联网查询结果有疑问时，可以填写情况说明提交（）进行进一步核实。
A. 人民银行
B. 分行
C. 省行
D. 支行
[判断题]出入口发生火灾等治安灾害事故，应及时报告客户单位，待客户单位同意后再报警。
[多项选择]报装业务受理员应及时将（）等录入营销管理信息系统，并向客户提供业务查询单（卡），方便[客户了解查询业务办理情况。
A. 客户名称
B. 用电地址
C. 联系人及电话
D. 受理日期
E. 电能表型号
