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[单项选择]经营行客户经理应于法人贷后检查结束后（）个工作日之内，结合贷后检查、日常跟踪、账户资金监管等工作掌握信息撰写《贷后管理报告》。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。
A. 自身态度的准备
B. 产品知识的准备
C. 客户资料的准备
D. 制定拜访计划表
[单项选择]客户经理的职责包括：市场调研及信息反馈职责，市场开发职责，客户维系职责，（）。
A. 效益保障职责
B. 销售增量职责
C. 服务保证职责
D. 遵纪守法职责
[单项选择]在工作过程中，遇到下列什么事件需要及时向安全经理汇报（）
A. 到作业现场途中军警检查站明显增多，并且盘查严格
B. 听到消息称当地人警告我施工方不要在其村落内施工
C. 几天内附近枪声明显增多
D. 听说附近别的企业或项目营区发生多起抢劫、偷盗或索取土地赔偿金事件
E. 无人或少人看管的施工现场或管线设备夜间被恶意破坏
F. 以上都对
[多项选择]个人客户经理客户拜访制度包括（）.
A. 制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
B. 通过拜访，及时了解客户情况和需求。
C. 对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
D. 向网点负责人汇报客户管理情况。
[多项选择]总经理或者相关负责人对存在问题不整改或者整改未达到要求的，首席风险官应当及时向（）报告，必要时向公司住所地中国证监会派出机构报告。
A. 期货公司股东大会
B. 期货公司董事长
C. 期货公司董事会
D. 董事会常设的风险管理委员会或者监事会
[单项选择]负责现场勘察监理工作的实施并及时向总监代表/项目经理及建设单位汇报。（）
A. 监理员
B. 单项负责人
C. 项目经理
D. 总监代表
[单项选择]由单一的网下拜访向网上、网下拜访相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。
A. 拜访形式
B. 信息共享
C. 订单指导
D. 品牌培育
[多项选择]个人寿险保单质押贷款出现下列哪些情况时，管户客户经理应及时向保险人发送书面《人寿保险单质押处理通知书》，对质押保险单进行退保变现处理（）。
A. 借款人同时为投保人的，提出对质押保险单进行退保变现归还贷款本息申请的。
B. 借款人未按《保险单质押借款合同》约定的还款计划归还贷款本息的。
C. 质押保险单现金价值降低至贷款本金100％的。
D. 借款人或出质人提供虚假资料或隐瞒重要事实，已经或可能对贷款行权利造成侵害的。
[多项选择]客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）
A. 简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B. 提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C. 客户回应
D. 解答客户的问题，并主动促成拜访结果
[填空题]团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。
[判断题]首席风险官发现期货公司经营管理行为存在问题或者风险隐患，应当及时向总经理或者相关负责人提出来整改意见，并同时向期货公司董事长、董事会常设的风险管理委员会或者监事会和公司住所地中国证监会派出机构报告。（）
[单项选择]当质押保险单现金价值降低至贷款本金（）的情况时，管户客户经理应及时向保险人发送书面《人寿保险单质押处理通知书》，对质押保险单进行退保变现处理。
A. 100％
B. 105％
C. 110％
D. 120％
[多项选择]首席风险官发现期货公司经营管理行为的合法合规性、风险管理等方面存在问题的，应当及时向总经理或者相关负责人提出整改意见。总经理或者相关负责人对存在问题不整改或者整改未达到要求的，首席风险官应当及时向（）报告，必要时向公司住所地中国证监会派出机构报告。
A. 期货公司董事长
B. 董事会常设的风险管理委员会
C. 监事会
D. 中国证监会
[填空题]在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
[填空题]连锁店前台工作人员应严格按照《（）》操作，若客户违反协议规定的，应及时向连锁店总经理报告。
[判断题]期货公司总经理或者相关负责人对存在问题不整改或者整改未达到要求的，首席风险官应当及时向期货公司董事长、董事会常设的风险管理委员会或者监事会报告，必要时向公司住所地中国证监会派出机构报告。（）
