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[简答题]柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？
[多项选择]以下哪些客户可以办理4G套餐？（）
A. 动感地带3G网聊卡
B. 神州行畅听卡
C. 神州行大众卡
D. 全球通58元套餐
[多项选择]老客户升级办理4G业务，以下哪些为必须要办理（）
A. 办理4G主套餐
B. 办理0元15G优惠
C. 开通“4G服务功能”
D. 购买4G终端
[多项选择]以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）
A. 我行代发工资客户
B. 理财金客户
C. 我行按揭贷款客户
D. 已使用信用卡一年，且有消费记录的客户
E. 我行三星级以下客户
[简答题]客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？
[多项选择]机构客户办理基金业务时需将（）交柜员办理。
A. 组织机构代码
B. 企业法人营业执照
C. 法人代表授权委托书
D. 经办人有效证件
E. 借记卡
[多项选择]个人客户临柜办理基金业务时必须由本人或者代理人亲自办理；需提供下列哪些材料（）。
A. 中华人民共和国公民有效身份证件
B. 在光大银行开立的同名阳光卡
C. 填妥相关业务申请表单
D. 由代理人办理的，按相关注册登记人的规定办理
[多项选择]以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）
A. 短信营业厅；
B. 掌上营业厅；
C. 网上营业厅；
D. 电话营业厅；
[多项选择]以下情况下不能办理基金撤销客户资料的有（）。
A. 有TA账户时
B. 用于交易的借记卡处于冻结状态
C. 用于交易的借记卡处于挂失状态
D. 个人客户非本人办理的
[多项选择]以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容？（）
A. 检查企业证件原件的真伪
B. 检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D. 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E. 审核客户提交的签约账号是否存在欠费
[多项选择]以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）
A. 检查企业证件原件的真伪
B. 审核账户是否关联过支票
C. 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D. 检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
[多项选择]客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）
A. 核查是否具备变更条件
B. 进入综合营帐系统办理业务
C. 打印业务受理单，并请用户签字
D. 复印客户有效身份证件，复印件和受理资料一起存档
E. 记录客户信息
[多项选择]个人客户办理以下哪些业务需要提供注册账户凭证原件？（）
A. 注册个人网银业务
B. 电子银行密码初始化
C. 修改电子银行密码
D. 网银证书挂失
[多项选择]3G客户补换卡可通过以下哪些途径办理？（）
A. 网上营业厅
B. 3G品牌店
C. 联通自有营业厅
D. 10010客户服务热线
[多项选择]个人客户办理以下哪些业务不需要提供注册账户凭证原件？（）
A. 注销个人网银。
B. 补办证书
C. 电子银行密码重置
D. 修改预留问题及答案
[多项选择]神州行客户需要升级为4G客户，可以办理以下哪些套餐？（）
A. 128元4G套餐
B. 158元4G套餐
C. 88元3G上网套餐
D. 138飞享套餐
[多项选择]对公客户办理基金业务时，需要提供（）。
A. 《代理投资类产品机构投资者申请表》
B. 企业营业执照
C. 组织机构代码证
D. 加盖银行预留印鉴
[多项选择]以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易？（）
A. 个人普通客户
B. 个人签约客户
C. 单位普通客户
D. 单位签约客户
[多项选择]以下哪些是网点或E动终端为客户办理手机银行高级客户签约手续的处理流程（）
A. 审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质
B. 核实客户提供的手机号码
C. 系统操作
D. 打印回执，交客户签字确认
E. 如客户申请安全工具，需将安全工具交给客户
