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[判断题]经营行客户部门是信贷业务发生后管理的实施部门，负责客户信贷资料的保管和信贷业务发生后的日常管理。（）
[单项选择]对于大额商业用房，在信贷业务发生后15天内需进行（），并填制检查表。
A. 首次跟踪检查
B. 定期跟踪检查
C. 逾期检查
D. 短信催收检查
[判断题]经营行客户部门必须在信贷业务发生15天内，按规定进行首次跟踪检查。
[单项选择]经营行客户部门必须在信贷业务发生（）天内，按规定进行首次跟踪检查。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[判断题]调查主责任人对有权审批人审批的信贷业务的发生后监管、本息收回和债权保全负责
[单项选择]个人质押类贷款业务（）进行首次跟踪检查。
A. 需要
B. 不需要
C. 可要可不要
D. 以上三种都不对
[单项选择]根据《中国农业银行广东省分行贷后管理实施细则》，首次跟踪检查按单笔信贷业务进行，客户经理在信贷业务（个人消费贷款业务、农户小额贷款、农村个人生产经营贷款除外）发生后（）天内对信用使用情况进行跟踪检查。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[判断题]首次跟踪检查重点检查客户是否按照合同约定用途使用信贷资金以及风险状况的变化
[填空题]人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。
[判断题]客户部门填制的跟踪检查表要由审批主责任人在表上签字。
[多项选择]个人贷款首次跟踪检查包括（）。
A. 用信条件检查
B. 资金使用检查
C. 担保手续检查
D. 经营情况检查
[单项选择]（）是经营行客户部门的贷后管理职责之一，即通过多种渠道搜集行业、市场、客户公开信息，走访客户，跟踪客户和担保人的情况。
A. 现场检查
B. 日常跟踪管理
C. 风险预警与风险化解
D. 定期分析
[单项选择]企业应通过客户投诉、相关部门抽检、（）等途径，对其生产的食品（）进行持续跟踪，及时收集食品安全风险信息。
A. 企业自查；安全状况
B. 企业自查；质量情况
C. 监督抽查安全状况
D. 监督抽查；质量情况
[多项选择]客户部门对客户进行日常检查的内容包括（）。
A. 客户、担保人的资产和生产经营、财务状况是否正常
B. 主要产品的市场变化是否影响产品的销售和经济效益
C. 抵（质）押物的完整性和安全性
D. 固定资产建设项目进展情况
[填空题]投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。
[单项选择]进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
A. 自我介绍，表明来电目的
B. 交出客户名字
C. 问“车没有问题吧？”
D. 拉家常
[简答题]对高压新装客户应在什么时间进行首次抄表？
