更多"当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的"的相关试题:
[单项选择]接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
A. 一般情况下
B. 特殊情况下
C. 不同季节
D. 不同场合
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
[单项选择]接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 语言技巧
B. 介绍商品技巧
C. 迎客技巧
D. 售货技巧
[填空题]美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。
[单项选择]接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 情况特殊的
B. 普通的
C. 多数的
D. 主要的
[单项选择]接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 语言技巧
B. 介绍商品的技巧
C. 迎客技巧
D. 售货技巧
[判断题]为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。
[多项选择]员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A. 热情
B. 开朗
C. 耐心
D. 周到
[单项选择]接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。
A. 顾客好奇心
B. 顾客需求
C. 顾客的消费
D. 顾客的虚荣心
[单项选择]接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。
A. 姓名
B. 卡号
C. 喜爱的美容师
D. 以上答案都对
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）
[单项选择]接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。
A. 给顾客倒水
B. 聆听顾客投诉
C. 请顾客落座
D. 将顾客带到接待室
[单项选择]顾客距店门（）左右时，美容师即可上前为顾客开门。
A. 10m
B. 5m
C. 2m
D. 0.5m
[单项选择]在验光接待中，从顾客的年龄，可以判断顾客（）。
A. 有否老视
B. 有否高血压
C. 戴镜历史
D. 生活习惯
[判断题]维修车间应及时将汽车修理状况通知业务接待，便于业务接待回答顾客询问和按约定时间向顾客交出修好的车。（）
[单项选择]营业员接待顾客有（）基本方法。
A. 三种
B. 四种
C. 五种
D. 六种
