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[判断题]短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。
[多项选择]邮政短信业务是以（）为重点的一项新业务。
A. 电子汇兑短信
B. 邮政储蓄短信
C. 给据邮政短信
D. 手机短信缴费
[判断题]邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。
[单项选择]非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。
A. 依托电信运营商业务资源
B. 依托邮政业务资源
C. 将邮政各专业作为服务内容提供商
D. 各项社会资源
[填空题](四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。
[判断题](四级)国内邮件按性质分为平常邮件和给据邮件。
[单项选择](四级)用户对交寄的给据邮件，可以在（）进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。
A. 交寄之日起半年内
B. 交寄之日起一年内
C. 交寄次日起半年内
D. 交寄次日起一年内
[单项选择](四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A. 特快专递邮件
B. 普通邮件
C. 平常邮件
D. 保价邮件
[填空题]国内邮件业务按（）可分为平常邮件和给据邮件。
[判断题]对给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
[判断题]对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
[判断题]一本通不属于邮政储蓄的拓展业务种类。(五级、四级)
[多项选择]邮政储蓄开办的业务种类包括（）。(五级、四级)
A. 定期储蓄
B. 活期储蓄
C. 定活两便储蓄
D. 通知存款
[填空题]邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。
[判断题](四级)邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”
[判断题](四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
[单项选择](四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。
A. 服务准则
B. 服务方针
C. 质量方针
D. 道德准则
[单项选择](四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
A. 道德准则
B. 行为规范
C. 职业规范
D. 道德标准
