更多"补计/冲多计客户利息的操作流程是什么？"的相关试题:
[多项选择]客户绿卡在ATM取款操作流程（）.
A. 插入绿卡
B. 输入个人密码
C. 选择取现交易
D. 输入取现金额
[多项选择]客户绿卡在ATM查询操作流程（）.
A. 插入绿卡
B. 输入个人密码
C. 选择查询交易
D. 输入取现金额
[填空题]建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）
[多项选择]客户绿卡在ATM修改卡密码操作流程（）.
A. 插入绿卡
B. 输入个人密码
C. 选择修改密码交易
D. 输入新密码两次
[单项选择]网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。
A. 经营水平
B. 文化水平
C. 品牌培育能力
D. 新品牌推介能力
[多项选择]大中型公司客户信贷业务基本操作流程包括（）。
A. 营销与受理
B. 评价与申报
C. 信用等级审定与授信业务审批
D. 发放与支用
E. 贷后管理
[判断题]从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
[单项选择]客户分类事项经过C3【客户分类】流程审批同意后，客户经理还需进行什么操作，分类结果才会自动记载到该客户的基础信息中。（）
A. 转处理
B. 备案
C. 抄送
D. 登记
[判断题]为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
[填空题]操作员多收客户贷款利息时，可执行（）交易进行贷款收息差错冲正。
[多项选择]客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。
A. 客户合作管理再造
B. 市场营销的再造
C. 销售流程的再造
D. 客户服务流程的再造
E. 数据分析管理再造
[多项选择]银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。
A. 应核对对账回执中客户签章的真实性
B. 对签章核对不符的，应及时通知客户补签。
C. 如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。
D. 对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。
[判断题]企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。
[单项选择]2010年2月，总行下发《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收业务操作流程》规定，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为账户信息查询、账户甄别和（）扣收三个步骤。
A. 存款
B. 固定资产
C. 流动资产
D. 贷款
[单项选择]法人账户透支的业务操作流程与流动资金贷款操作流程（）。
A. 区别很大
B. 不相同
C. 完全一致
D. 基本一致
[单项选择]（）提前支取时应按照定期存款提前支取的规定，计算出应付客户的利息，若此利息小于用户已支取的利息，应将差额从本金中扣出.
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
[多项选择]《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收业务操作流程》强调，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为（）等步骤。
A. 账户信息查询
B. 贷款信息查询
C. 账户甄别
D. 存款扣收
E. 以上CD对
