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[判断题]( )经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者公平交易的权利。
A.正确
B.错误
[判断题]()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的2倍。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守(),诚信经营,保障消费者的合法权益。
A.法律法规
B.社会公德
C.规章制度
D.自律诚信
[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的______。
A.批评
B.建议
C.投诉
D.监督
[单选题]经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( ) ;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
A.发票等购货凭证或者服务单据
B. 收据
C.白条
D.手续
[单选题]经营、服务者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的( ),接受消费者的( )。
A.陈述;返修
B.意见;监督
C.计划;预订
D.赞扬;改进意见
[单选题]经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据,消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
[判断题]消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地和主要成份。
A.正确
B.错误
[判断题]( )消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合()的要求。
A.保障人身、财产安全
B.保障隐私权
C.保障金融财产安全
D.保障生命安全安全