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[单选题]根据我国消费者保护法的规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到( )
A.国际最新标准的要求
B.消费者个性化的要求
C.保障人身和财产安全的要求
D.低价格、高质量的要求
[多选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的( )。
A.价格
B.售后服务
C.生产者
D.用途
[判断题]消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地和主要成份。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定采取有关措施,下列不符合要求的是()。
A.退货
B.更换
C.修理
D.投诉
[单选题]根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。
A.三
B.五
C.七
D.十五
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的赔偿金额为( )。
A.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的4倍
B.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍
C.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
D.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍
[单选题]经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守(),诚信经营,保障消费者的合法权益。
A.法律法规
B.社会公德
C.规章制度
D.自律诚信
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害, 可以向( )要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者及广告发布者
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,消费者可以请求赔偿的对象是( )
A.广告经营者
B.消费者协会
C.国家工商行政管理机构
D.商品或服务经营者
[单选题]经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据,消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
[单选题]经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱、诽谤
D.侵犯人身自由
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者采用网络等新型方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起 7 日内退货,但经营者有告示“不予退货”的除外。
A.正确
B.错误