[简答题]员工怎样的现场表现更容易让顾客认可？

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[单项选择]标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。
A. 品牌
B. 产品
C. 广告
D. 护理疗程

[简答题]怎样和顾客交流？

[单项选择]加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
A. 服务质量
B. 服务形象
C. 服务态度
D. 以上3项

[简答题]论述怎样处理顾客的投诉。

[简答题]怎样采写现场短新闻？

[判断题]检验记录上应有客户对现场检验结果和现场计量装置恢复认可的签字。

[简答题]怎样进入实地观察现场？

[简答题]怎样保护爆破事故现场？

[单项选择]加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
A. 交易印花
B. 有奖销售
C. 附赠品销售
D. 折价优惠

[简答题]现场怎样看来料大小？

[简答题]现场仪表卫生怎样划分？

[单项选择]在检修过程中（）点必须由监理人员到现场检查签字认可后才能进入下一道工序。
A. W；
B. H；
C. V；
D. R。

[判断题]加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。

[简答题]怎样设置施工现场安全标志？

[简答题]环保系统应急处置小组到达突发环境事件现场后，怎样进行现场控制？

[简答题]男性顾客购物心理是怎样的？

[简答题]女性顾客的心理是怎样的？

[简答题]怎样提取火灾现场烟熏痕迹物证？

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