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[多选题]TMS服务组训练，作为TMS服务组训练的管理者，系统执行的好坏会对哪些事产生影响？
A.-新的流程变化
B.岗位训练需求
C.训练关注重点
D.各类检查机会点
[多选题]TMS服务组训练，作为TMS服务组训练的管理者，系统执行的好坏会对哪些人产生影响？
A.人员配置
B.营运需求
C.训练需求
D.发展意愿
[多选题]TMS服务组训练，训练经理按照训练需求及服务组发展计划排定服务组月度训练计划，月度训练计划主要包含有哪些？
A.新员工训练
B.交叉训练
C.六个月岗位再鉴定
D.A+B
[多选题]教练可使用哪些工具进行TMS服务组训练带教？
A.微课
B.题库
C.手册
D.讲义
[多选题]TMS服务组训练，服务组发展计划是由训练经理结合训练需求为有发展潜力的服务组制定发展规划所用，存放于训练文件夹中，制定周期多久？
A.计划制定到所有职位
B.计划至少制定至下一个职位晋升面谈为止
C.可根据实际需求为其制定更长的计划
D.没有要求，随意
[多选题]TMS服务组训练，使用服务组训练经理鉴定表，对学员进行实操考核需满足的条件是什么？
A.实操考核100%通过
B.实操考核90%通过
C.理论考核达85分以上
D.理论考核达80分以上
[多选题]TMS服务组训练学习的学员，通过鉴定需完成哪些考核？
A.实操考核
B.理论考核
C.培训指引考核
[判断题]TMS服务组训练，对于第四步骤追踪，以下描述是否正确？如果学员操作表现一贯良好，则标记为“是”，如果不能一贯达成操作标准，则标记“否”，并在旁边记录原因进行反馈。同时，重新安排鉴定执行时间，直到所有操作均达成。
A.正确
B.错误
[多选题]餐厅经理与训练经理对训练资料掌握的要求不同在于
A.餐厅经理需要知道所有餐厅训练资料如何使用
B.训练经理必须知道服务组训练相关资料使用
C.训练经理需掌握训练资料更新方法
[多选题]训练校准执行时会采用哪些方式全面了解餐厅训练状况？
A.数据分析
B.查询记录
C.现场观察
D.现场询问
[判断题]排班前，餐厅餐厅经理需要结合餐厅结构合理设定开铺、打烊等固定工时。而排班时应结合训练月历进行班表排定。
A.正确
B.错误
[判断题]开展训练时，每个训练场地均应有干部到场，加强训练组织，落实各项安全制度，严格训练纪律，保证良好的训练秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]餐厅服务训练和管理组训练遵循不同流程，在不同环节的执行人也有所不同。
A.正确
B.错误
[多选题]严格施训是提高现场急救训练效果,确保训练质量的重要保证,在训练中要做到( )。
A.严格各项操作规程
B.严格各项操作要求
C.严格操课纪律
D.严格训练秩序
E.坚持质量标准
[单选题]训练中要严格落实各项安全措施,不是开展训练时每个训练场地均应有干部到场( )保证良好的训练秩序。
A.加强训练组织
B.落实各项安全制度
C.严格训练纪律
D.拍摄操作流程
[简答题]训练管理系统（TMS）是通过餐厅训练团队和公司各部门对（Q）及（Q）进行持续的岗位技能培训、追踪、监督及反馈，使其掌握并提高岗位技能，获得职业发展的体系。
