更多"服务产品是一个综合性的内容，包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐，"的相关试题:
[单项选择]对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。
A. 12
B. 24
C. 36
[填空题]人的诸心理能力在任何时候都是作为一个整体活动着，一切知觉中都包含着思维，一切推理中都包含着直觉，一切观测中都包含着（）。
[单项选择]企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力特征中的（）。
A. 独特性
B. 延展性
C. 动态性
D. 不易模仿性
[单项选择]下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。
A. 建立客帐
B. 定价排房
C. 确认付款方式
D. 交纳押金
[单项选择]客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
A. 3
B. 5
C. 10
[单项选择]市场营销包含着由服务员向顾客提供（）和服务所实施的一系列广泛活动。
A. 咨询解答
B. 餐饮产品
C. 饮料或酒水
D. 菜肴
[单项选择]前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
A. 客人抵店前准备工作阶段
B. 客人抵店前时的行李服务阶段
C. 客人入住时的登记服务阶段
D. 客人入住后的介绍服务阶段
[单项选择]如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。
A. 21
B. 22
C. 23
[多项选择]美感包含着（）
A. 满足感、愉快感和幸福感
B. 和谐感
C. 精神上的自由感
D. 物质享受感
E. 心灵上的自豪感
[单项选择]人生不仅仅是一个自然过程，还包含着极为丰富的（）。
A. 社会存在
B. 社会内容
C. 社会过程
D. 社会关系
[单项选择]如服务员将汤菜的汁撒在客人身上，而且面积较大，应该请客人到无人的房间，将脏衣服脱下，立刻（）。
A. 送洗
B. 扔掉
C. 擦干
D. 熨干
[单项选择]职业品德包含着（）。
A. 职业理想
B. 进取心
C. 意志力
D. 创新精神
[判断题]中国革命中的统一战线包含着两个联盟：一个是劳动者之间的联盟；一个是劳动者和非劳动者之间的联盟。两个联盟的关系是：第一个联盟是主要的，是统一战线的基础；同时也要注意巩固和发展第二个联盟。
[多项选择]导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。
A. 满足游客需要是导游服务的出发点
B. 导游服务的行为特征是引导
C. 导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D. 导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E. 导游服务质量的高低起着标志性的作用
[多项选择]在巴纳德看来，作为一个系统，不论哪一级别的组织，全都包含着以下基本要素（）.
A. 共同的目标
B. 共同的需求
C. 协作的意愿
D. 严格的管理
E. 信息交流
F. 激励机制
[填空题]农产品拍卖公告的定期发布不仅起到简单的公告作用，而且还包含着发布（）和市场供求等多种功能。
[填空题]尽管是同为一个企业的产品，但每一个产品的产品服务要求并不相同，需要形成各自的（）。
