更多"客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作"的相关试题:
[单项选择]如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。
A. 21
B. 22
C. 23
[单项选择]如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
A. 前厅经理
B. 客房经理
C. 店经理
[单项选择]服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话，电话响铃不超过（）声。
A. 1
B. 2
C. 3
[填空题]如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务中心接待员应（），经店经理批准后给予优惠。
[单项选择]在客人进房（）分钟后，服务中心应主动打电话对客人进行回访。
A. 3
B. 5
C. 10
[填空题]电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
[判断题]非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。（）
[单项选择]对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。
A. 12
B. 24
C. 36
[单项选择]VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 半天
[简答题]溺水几分钟后会失去意识，几分钟后身体会遭受不可逆的伤害？
[单项选择]行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
A. 客人左侧
B. 客人右侧
C. 客人身后1.5米处
D. 客人身后3米处
[多项选择]一般来说，客人到酒店有哪几方面的需求（）。
A. 生理上的需求
B. 安全方面的需求
C. 享受文明的需求
D. 时效方面的需求
[单项选择]当利用站的电话给中国用户打电话时其电话国家代码应为（）。
A. 868
B. 11
C. 86
D. 85
[简答题]遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办？
[单项选择]前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
A. 客人抵店前准备工作阶段
B. 客人抵店前时的行李服务阶段
C. 客人入住时的登记服务阶段
D. 客人入住后的介绍服务阶段
[单项选择]下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。
A. 建立客帐
B. 定价排房
C. 确认付款方式
D. 交纳押金
[单项选择]饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
A. 负部分责任
B. 负全部责任
C. 不负责任
D. 可负可不负责任
