更多"礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、"的相关试题:
[判断题]礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。
[判断题]礼仪是自愿的礼貌行为活动，不是必须严格遵守的礼貌行为规范和法则。（）
[单项选择]礼节、礼貌、礼仪三者之间（）。
A. 相辅相成，密不可分
B. 没有任何联系
C. 是同一内容的三种名称不属同义词
D. 前题，过程，结果的关系
[填空题]礼仪高于礼貌礼节，是尊重人的一种具体表现形式。包括（）、（）、（）等。
[单项选择]社会主义的礼貌规范同古代等级制的“礼仪”在意义上（）
A. 相同
B. 相近
C. 有本质区别
D. 以上答案全不对
[单项选择]礼仪通过（）来体现。
A. 服务员微笑礼貌待客
B. 对待客人的提问不能耐心解答
C. 为客人提供优质的饭菜
D. 提供优雅的就餐环境
[单项选择]酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？
A. 十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步）
B. 电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台”
C. 接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”
D. 前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
[判断题]社会体育指导员在言论谈吐方面需要注意的的问题主要有声音美、礼貌称呼和礼仪用语。
[填空题]礼仪准则或规范是一定社会的人们（）、（）的行为规范。
[填空题]在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。
[单项选择]海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、预防疾病知识、选购商品知识、礼貌礼仪知识等属于导游人员必须学习的（）类型范围。
A. 基本常识
B. 美学知识
C. 文化知识
D. 旅游知识
[单项选择]流量就是在单位时间内流体通过一定（）的量。
A. 管道
B. 长度
C. 截面积
D. 其他
[单项选择]（）就是普通公民通过一定方式去直接或间接的影响政府活动.
A. 政治合作
B. 政治组织
C. 政治参与
D. 政府协作
[判断题]礼仪主持人在礼仪活动中起的作用就是调节气氛，进行关系沟通。
