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发布时间:2023-10-28 07:47:12

[判断题]礼节是礼貌的具体表现;礼貌是礼节的规范;礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

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[判断题]礼节是礼貌的具体表现,是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。
[填空题]礼仪高于礼貌礼节,是尊重人的一种具体表现形式。包括()、()、()等。
[单项选择]社会主义的礼貌规范同古代等级制的“礼仪”在意义上()
A. 相同
B. 相近
C. 有本质区别
D. 以上答案全不对
[判断题]礼仪是自愿的礼貌行为活动,不是必须严格遵守的礼貌行为规范和法则。()
[单项选择]礼节、礼貌、礼仪三者之间()。
A. 相辅相成,密不可分
B. 没有任何联系
C. 是同一内容的三种名称不属同义词
D. 前题,过程,结果的关系
[单项选择]机关公务文明礼仪是机关工作人员在公务活动中应遵循的基本礼仪规范,主要体现在公务环境、公务形象、公务交际和()等各个方面。
A. 公务会议、公务活动、公共活动
B. 公务处理、公共活动、公务活动
C. 公务处理、公务会议、公务活动
D. 公文处理、公务会议、公务活动
[判断题]礼仪是表示礼貌和仪式。
[填空题]《管规》礼仪规范中规定,铁路客运人员工作中不得在旅客面前()、吃东西、()和其他不文明、不礼貌的动作。
[简答题]举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
[多项选择]礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有()。
A. 礼仪、礼貌,是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
B. 体现了酒店对宾客的基本态度
C. 礼仪、礼貌就是要衣冠整洁,讲究仪表仪容,注意服饰发型
D. 反映了酒店从业人员的文化修养和素质
[简答题]访谈礼仪有哪些规范?
[简答题]接待礼仪有哪些规范?
[多项选择]设计师应具备的礼貌品德规范有()
A. 纪律性、荣誉感强。谦虚大度,专心学习、虚心请教
B. 接待客户热情主动,富有凝聚力和团队精神
C. 同客户谈话时应站里接待,精神饱满
D. 接电话时,语气柔和,态度和蔼,并使用规范语言
E. 有良好的职业道德,为人诚恳
[简答题]铁路职工礼仪规范是什么?
[多项选择]递送名片礼仪规范()。
A. 身体微微前倾;
B. 双手呈上名片;
C. 名片的字迹面向对方
D. 递于对方手中。
[多项选择]礼仪的规范包括()。
A. 站姿
B. 坐姿
C. 蹲姿
D. 走姿
[单项选择]应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()
A. 网点负责人
B. 网点负责人副职
C. 引导员
D. 运营主管
[多项选择]运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语,严禁使用不符合文明礼貌规范的用语,凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语,如().
A. 你问我,我问谁?
B. 刚才不是跟你说了,怎么又问?
C. 我也没办法啊。
D. 说明书上有,你自己看。
E. 这是我们公司规定的。
[多项选择]业之峰设计师应具备的礼貌品德规范有()
A. 纪律性、荣誉感、谦虚大度、专心学习、虚心请教
B. 接待客户应热情主动、富有凝聚力及团对精神
C. 有良好的职业道德、为人诚恳

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