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[简答题]根据物业的使用性质不同，一般划分为哪些物业的保洁？
[多项选择]物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。
A. 区内公共场地的清洁保洁
B. 区内楼与公共部位的清洁保洁
C. 区内生活垃圾和粪便的清运
D. 区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查
[多项选择]物业管理服务合同应当包含以下主要内容（）
A. 双方当事人和委托管理物业的基本情况
B. 物业管理服务事项和服务质量要求
C. 物业管理服务费用的标准及收取方法
D. 合同的期限、合同终止和解约的约定、合同终止时预收物业管理服务费用、结余维修费用、物业管理用房、物业资料等的移交方法
E. 违约责任及解决纠纷的途径
[填空题]保洁管理的无形服务主要包括：（）和（）。
[单项选择]物业服务收费采取什么方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计（）
A. 酬金制
B. 包干制
C. 酬劳制
D. 全包制
[单项选择]包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付（）后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
A. 部分物业服务费用
B. 全部物业服务费用
C. 物业服务费用
D. 固定的物业服务费用
[单项选择]物业管理公司服务部的主要职能有（）。
A. 依法建立各类服务网点
B. 扩大租赁业务
C. 负责管理区域内的环境卫生
D. 负责管理区域内的房屋修缮
[单项选择]物业服务企业应将物业服务收费标准事先向业主明示，这体现了物业服务的（）原则。
A. 合理
B. 公平
C. 公开
D. 质价相符
[多项选择]《山东省人口与计划生育条例》适用于居住在本省行政区域内的中国公民和户籍在本省而居住在省外的公民，以及本省行政区域内的一切（）。
A. 机关；
B. 社会团体；
C. 企业事业组织；
D. 群众自治组织和其他组织
[单项选择]物业服务成本或者物业服务支出构成不包括（）
A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B. 物业管理区域秩序维护费用
C. 办公费用
D. 物业共用部位改造费用
[简答题]请你说出物业管理公司保洁管理操作要求是什么？
[填空题]物业管理的综合配套服务的主要内容是：（）；（）；购物中心服务；便民服务。
[多项选择]物业管理服务企业接受聘任和委托从事物业管理服务，由委托方与受托方订立约定双方权利、义务的物业管理合同，可以提出聘任和委托要求的有（）
A. 小区业主
B. 房地产开发企业
C. 业主委员会
D. 房地产承建企业
E. 房地产中介机构
[简答题]什么叫房地产物业管理服务？物业管理服务是怎样产生的？有什么意义？
