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[单选题]被实施风险提示的个人，首次在柜台办理个人外汇业务时，银行应（ ）进行告知。
A.A.口头宣读《个人外汇业务风险提示函》
B.打印纸质《个人外汇业务风险提示函》
C.发送电子邮件《个人外汇业务风险提示函》
D.手机短信发送《个人外汇业务风险提示函》
[单选题]被实施“关注名单”管理的个人，（ ）在柜台办理个人外汇业务时，银行应打印纸质《个人外汇业务“关注名单”告知书》进行告知。
A.A.首次
B.前两次
C.前三次
D.前五次
[单选题]被实施“关注名单”管理的个人，首次在柜台办理个人外汇业务时，银行应（ ）进行告知。
A.A.口头宣读《个人外汇业务“关注名单”告知书》
B.打印纸质《个人外汇业务“关注名单”告知书》
C.发送电子邮件《个人外汇业务“关注名单”告知书》
D.手机短信发送《个人外汇业务“关注名单”告知书》
[判断题]柜台办理个人网上银行各项业务必须由客户本人办理，严禁他人代办。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户在柜台办理预约业务，支持预约方式有（）
A.身份证号
B.预约编号
C.卡号
D.对公账号
[单选题]残联卡持卡人可到我行( )柜台办理激活手续 办理时需填写《个人特殊业务申请表》 并在“其他”项注明( )。
A.北京地区及全国异地分行任一网点 残联卡激活
B.北京地区任一网点,残联卡激活
C.北京地区及全国异地分行任一网点 激活
D.北京地区任一网点,激活
[判断题]预关注客户无法通过本行电子银行渠道办理个人结售汇业务，只能在本行营业网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人跨境人民币汇款业务仅为已在我行开立个人账户的( )风险类个人客户办理。
A.低
B.中低
C.中
D. 高
[单选题] 外管个人监测系统故障期间,柜台办理个人外币现钞存取业务时应对业务数据信息做详细的台账登记,台账记录留存( )备查。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.5年
[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时，智慧柜台审核人员不得代客操作，在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户除委托交易不可在柜台办理外,( )业务可在全国任一营业网点办理。
A.签约
B.解约
C.即时交易
D.出入金
E.明细查询打印
[判断题]客户办理个人结售汇可持本人有效身份证件前往本行任一营业网点柜台办理，亦可通过已在本行柜面签约或自助签约的电子银行渠道的账户办理，网银支持占用额度和不占用额度的结售汇业务。
A.正确
B.错误
[多选题]各网点须将个人存款账户( )业务列为“特殊交易” 设专柜办理(该柜台办理正常业务的同时固定办理所有与挂失相关的业务) 其录像经剪辑复制后永久保存。
A.挂失
B.密挂改密
C.挂失换开
D.挂失结清
[判断题]在柜台办理个人手机银行业务如遇特殊情况可由他人代办，办理时需携带代办人的有效身份证件原件，经柜员核实本人知晓后即可办理。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户到柜台办理手机银行时,要求()办理
A.客户本人
B.拿本人身份证原件代办
C.拿本人身份证复印件代办
D.任何人均可办理
[判断题]特殊客户难以亲临柜台或亲临柜台办理存在困难时可采取使用手持终端现场办理或双人核实填写《授权委托书》及《核实单》委托代理人办理，但均需业务人员与客户合照并上传档案系统。
A.正确
B.错误
