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[单项选择]质量监督是指根据国家法律、法规规定，对（）质量所具备的条件进行监督检查的活动。
A. 商品、工程、服务质量和企业保证质量
B. 产品、服务、工程质量和企业保证质量
C. 产品、工程、服务质量和企业保证质量
D. 工业产品、工程、服务和企业保证质量
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定？
[多项选择]《棉花质量监督管理条例》规定，棉花质量监督机构在实施棉花质量监督检查过程中，根据违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本条例规定的行为进行查处时，可以行使查封或者扣押职权的有（）。
A. 包装不符合国家标准；
B. 经公证检验的棉花没有公证检验证书；
C. 涉嫌掺杂掺假、以次充好、以假充真或者其他有严重质量问题的棉花；
D. 专门用于生产掺杂掺假、以次充好、以假充真棉花的设备和工具。
[多项选择]我国质量监督法规分（）类。
A. 规定
B. 规章
C. 法规
D. 法律
[判断题]当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
[判断题]旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。
[填空题]《粮油流通管理条例》规定，产品质量监督部门依照有关法律、行政法规的规定，对粮食加工过程中的（）、（）、（）等违法行为进行监督检查。
[填空题]产品质量监督部门依照有关法律、行政法规的规定，对粮食加工过程中的（）、（）、（）等违法行为进行监督检查。
[单项选择]为加强对电梯监督检验工作的管理，根据《特种设备质量监督与安全监察规定》，国家质量监督检验检疫总局指定了国质检锅[2002]1号文件，是（）。
A. 自动扶梯和自动人行道监督检验规程
B. 杂物电梯监督检验规程
C. 液压电梯监督检验规程
D. 电梯监督检验规程
[单项选择]（）在工程开工前，应按规定向水利工程质量监督机构办理工程质量监督手续。
A. 施工单位
B. 监理单位
C. 项目法人（建设单位）
D. 主管部门
[单项选择]全陪监督服务质量主要体现在监督（）的接待质量。
A. 地陪
B. 领队
C. 各地旅行社
D. 相关领取协作企
[判断题]我国国家实验动物质量管理办法规定，全国实行统一的实验动物质量监督和质量合格认证制度。
[单项选择]在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
[单项选择]在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
[单项选择]根据《公路工程质量监督规定》，建设单位对未经工程质量检测或者质量检测不合格的工程，按照合格工程组织交工验收的，交通主管部门或其委托的质量监督机构可做出的处罚是（）。
A. 责令改正，并给予警告处分
B. 责令改正，并处20万元以上50万元以下的罚款
C. 责令改正，并处工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款
D. 责令改正，并吊销建设单位建设资质
[单项选择]根据《水利工程质量监督管理规定》，各省、自治区设置的水利工程质量监督机构为（）。
A. 质量监督总站
B. 质量监督分站
C. 质量监督中心站
D. 质量监督站
[单项选择]游艺机和游乐设施应当符合（）和质量技术监督行政部门有关特种设备质量监督与安全监察规定。
A. 《特种设备安全质量标准》；
B. 《游艺机和游乐设施安全检测标准》；
C. 《游艺机和游乐设施安全标准》；
D. 《游艺机和游乐设施安全技术标准》。
[填空题]《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
[多项选择]根据《产品质量法》规定，产品质量监督抽查的重点产品包括（）。
A. 消费者、有关组织反映有质量问题的产品
B. 可能危及人体健康和人身财产安全的产品
C. 伪造产地、厂名和厂址的产品
D. 影响国计民生的重要工业产品
