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[单项选择]全面质量管理是对广义的质量(产品质量、工序质量和工作质量)的管理;同时,全面质量管理对产品质量也进行了扩展,产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性,还包括()和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[单项选择]有效预防及帮助减少产品质量变动,采用以下哪种质量管理工具最为有效?()
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 排列图
[单项选择]若想寻找造成产品质量变动的所有原因,采用以下哪种质量管理工具最为有效?()
A. 因果图
B. 控制
C. 直方
D. 排列图
[单项选择]若想有效确认造成产品质量变动的主要原因或者次要原因采用以下哪种质量管理工具最为有效?()
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 排列图
[判断题]全面质量管理就是对产品质量进行全方位管理。
[单项选择]若想容易直观地知道产品质量的散度的分布或者平均值的偏移,采用以下哪种质量管理工具为有效?()
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 排列图
[单项选择]全面质量管理与传统质量管理截然不同,它要求产品的质量必须符合()要求,这体现出全面质量管理的适用性特点。
A. 技术标准
B. 规范
C. 企业事先预定的技术
D. 用户
[简答题]构成TKL产品质量管理和品质检测的检验规范有哪三大类﹐其区别或功能是什么﹖
[填空题]质量成本管理以寻求适宜的()为手段提高产品质量水平、质量管理水平和质量保证能力。
[填空题]随着全民质量管理的深入,质量概念从产品质量、工作质量扩展到()。
[填空题]产品质量标准是衡量产品质量是否合格的(),是企业进行质量管理的()。