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[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[判断题]全面质量管理就是对产品质量进行全方位管理。
[单项选择]全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合（）要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A. 技术标准
B. 规范
C. 企业事先预定的技术
D. 用户
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[判断题]全面质量管理的目的是保证和提高产品质量。
[判断题]全面质量管理就是企业为了保证和提高产品质量为目的的单一管理活动。
[填空题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。
[简答题]全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？
[填空题]全面质量管理的原理是根据产品的（）、确定相应的质量环。
[单项选择]全面质量管理的PDCA循环法是提高产品质量的一种科学管理方法，其中C表示（）。
A. 执行
B. 检查
C. 计划
D. 总结
[单项选择]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。
A. P（计划plan）
B. D（实施do）
C. C（检查check）
D. A（调整adjust）
E. 以上均不正确
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
[判断题]全面质量管理就是要抓好生产过程的质量管理。
[单项选择]全面质量管理是不仅管（）质量，还要管（）质量的全面性的管理。
A. 产品，工作
B. 事中，事后
C. 产品，服务
D. 前期，后期
