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[单项选择]各基础电信运营企业作为国家应急通信保障任务的（）承担单位，负责组织落实本企业的应急通信保障工作
A. 次要
B. 主要
C. 重要
D. 必要
[多项选择]发电企业应根据新建机组的建设情况，在计划进入商业运营前向政府有关部门申请（），同时向相关电网企业通报（），由政府有关部门及相关电网企业根据综合平衡情况予以安排。
A. 当年调控电量
B. 次年调控电量
C. 建设进度安排
D. 转商运进度
[单项选择]我国自主知识产权的电信设备为全球100多个国家的500多家电信运营商提供设备和服务。华为公司的程控交换机已占全球程控交换机市场份额的32%，连续三年销量世界（）。
A. 第一
B. 第二
C. 第三
[判断题]电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。（）
[单项选择]以下哪些属于电信运营商？（）
A. AT&T
B. CMCC
C. Vodafone
D. Docomo
[单项选择]施工企业应建立的建设工程安全生产基本制度，其中不包括（）。
A. 群防群治制度
B. 安全生产责任制度
C. 安全生产应急救援制度
D. 安全责任追究制度
[填空题]食品生产加工企业应具备和持续满足保证产品质量安全的（）和相应的卫生要求。
[单项选择]电信管理论坛是（），由一系列的运营商和系统集成商组成，主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。
A. 一个国际刊物
B. 国际电信联盟
C. 民间组织
D. 官方组织
[多项选择]根据电信管理网的逻辑分层原则，在电信运营图体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。
A. 客户界面管理与客户服务层
B. 业务开发与运营层
C. 网络与系统管理层和网元管理层
D. 规划与发展层
[简答题]简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。
[简答题]为什么说VPN可以使电信运营公司、电信客户和最终业务用户三者都获益？
[多项选择]电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。
A. 业务配置
B. 业务问题处理
C. 业务质量管理
D. 计费账务处理
[判断题]企业应制订稍低于国家标准的内控成品标准。
[单项选择]不属于电信运营商业务整合范围的是（）。
A. 移动
B. 固话
C. 宽带
D. 电视
[单项选择]各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。
A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 频繁市场营销
[判断题]在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
[单项选择]各级基础电信运营企业网络运行管理维护部门要对电信网络日常运行状况实时监测分析，及时发现（）。
A. 设备故障
B. 预警信息
[单项选择]建设项目退水在满足国家和地方排污达标控制和入河污染物总量控制的原则基础上，（）设置应满足水行政和环境主管部门的管理要求。
A. 污染源
B. 入河排污口
C. 项目取水口和排污口
D. 取水口
