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[多项选择]下列哪几项是客户的财务风险信号（）
A. 客户在银行账户存款或结算量锐减，账户内资金余额或结算量长期处于较低水平或下降状态
B. 管理不规范，账务混乱，关联单位间账务不清，存在随意挪用资金和调整账务行为
C. 客户通过会计作假、财务欺诈、非正常关联交易等手段虚增收入和利润，提供虚假财务报表
D. 大额资产毁损而不能获得赔偿，或大额应收款无法收回
[多项选择]下列哪几项是客户的非财务风险信号（）
A. 主流媒体出现关于借款人或者担保人的重大负面信息，上市公司发布预亏公告
B. 客户频繁更换会计师事务所或法律顾问
C. 企业（项目）资本金未按时到位或存在抽逃、变相抽逃资本金行为
D. 会计（审计）师事务所出具有保留意见、否定意见、拒绝表示意见的审计报告
[单项选择]风险管理人员在客户监测中，应密切关注客户出现的下列早期财务警示信号（）
A. 在回应低迷的市场或不景气的经济状况时反应迟缓
B. 关键的人事变动
C. 冒险参与企业并购、新项目投资、新区域开发等投机活动
D. 没有按时收到财务报表
[单项选择]风险管理人员在客户监测中，应密切关注客户出现的下列早期非财务警示信号（）
A. 客户现金流状况的恶化
B. 固定资产的剧烈变动
C. 保险公司由于客户没有支付保险金而向其发出了保单注销函
D. 日常开支相对于销售额的增长不合理
[多项选择]下列哪几项为客户体制变更的风险信号（）
A. 客户资本金结构发生重大不利变化，如主要股东减资、股权转让
B. 客户主要股东、关联企业（母子公司）等出现关停倒闭、破产等不利变化
C. 客户准备或正在进行兼并、收购、分立、股份制改造、资产重组等重大改制
D. 客户营业执照、贷款卡未年检或年检未通过，导致营业执照、贷款卡失效
[多项选择]下列哪几项为客户主体合法性的风险信号（）
A. 客户营业执照、贷款卡未年检或年检未通过
B. 客户准备或正在进行兼并、收购、分立、股份制改造、资产重组等重大改制
C. 被外管局、人民银行、同业协会等权威机构列入“黑名单”或被取消有关资格
D. 客户主要资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押、租赁
[多项选择]以下哪几项属于客户关怀的手段（）
A. 处理客户的投诉与抱怨
B. 主动电话营销
C. 提供网站服务
D. 免费、提供额外服务
[多项选择]以下哪几项是客户关系管理模块实用化的验收标准（）
A. 提供短信服务功能
B. 提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C. 对用电客户信誉度等级划分
D. 提供不同的营销策略进行选择
[多项选择]下列哪几项不是属于客户经理处理法人业务的基本权限？（）
A. 法人业务受理权
B. 法人业务调查权
C. 法人业务审批登记权
D. 法人业务审查权
E. 法人业务补充资料权
F. 法人业务审核权
[多项选择]汽车卡客户享受的道路救援服务主要包含哪几项内容？（）
A. 现场快修
B. 换备胎
C. 泵电
D. 15公里就近拖车
E. 换机油
[多项选择]在办理记账式国债交易处理时，对于机构客户，下面哪几项为选输项（）。
A. 法人代表姓名
B. 客户简称
C. 传真号码
D. 电子邮件
[多项选择]企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。（）
A. 优先礼遇
B. 有形的回馈
C. 共同的价值观
D. 提高转移成本
E. 加强服务
[多项选择]银行法人客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下哪几项属于定量因素分析（）。
A. 客户财务杠杆分析
B. 客户管理水平分析
C. 客户偿债能力分析
D. 客户盈利能力分析
[多项选择]下列哪几项意向类金融产品适用于向客户提供融资支持意愿的信贷事项（）.
A. 信贷资信证明
B. 有条件贷款承诺函
C. 合作协议
D. 贷款意向书
[判断题]行驶途中定时观察仪表及警示信号的显示情况。
[多项选择]非财务预警信号包括（）
A. 高级管理人员更换频繁，信用观念、个人习惯异常变化
B. 管理层不履行个人义务，可能或已发生重大人事变动，经营管理方式和财务体制发生较大变化
C. 采取破产、租赁、分立、重组、兼并等方式逃避银行贷款债务
D. 未根据自身实际和市场发展前景，或受行政干预，盲目参与企业并购或盲目向非主业领域迅速扩张等
[单项选择]以下属于区域政策法规重大变化的相关警示信号的是（）。
A. 国家政策法规变化给当地带来不利影响
B. 区域内某产业集中度高，受到国家宏观调控
C. 区域法律法规明显调整
D. 以上都是
