更多"在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求"的相关试题:
[单项选择]在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。
A. 10
B. 12
C. 14
D. 16
[单项选择]导游员需要做到爱护公物，助人为乐，保护环境，遵纪守法，这体现了导游员的（）意识。
A. 公众
B. 环保
C. 社会公德
D. 社会进步
[多项选择]导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛，所以导游员最好能多才多艺，以下属于才艺展示的有（）。
A. 情景诗朗诵
B. 海派清口
C. 演唱沪剧名段
D. 表演小魔术
E. 组织大家一起表演
[单项选择]导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[单项选择]在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。
A. 经济性
[多项选择]导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（）。
A. 多与旅游接待单位沟通，及时了解信息
B. 尊重旅游接待单位
C. 工作上相互支持
D. 遇到问题要保证接待单位的利益
E. 请旅行社安排接待单位外出旅游
[单项选择]导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。
A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评
[多项选择]旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。
A. 立即送往医院抢救
B. 让游客就地平躺，头略高
C. 由患者亲属或领队寻找备用药并服用
D. 联系医生治疗，病情稳定后送医院
[多项选择]在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。
A. 认真分析原因
B. 及时与有关部门和人员协调，采取措施尽快处理
C. 在向游客做好解释工作的同时，处理好相关善后事宜
D. 完成本职工作，不受意外事故的影响
[单项选择]导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是（）。
A. 行军式与散步式
B. 紧迫感与放任性
C. 随意性与强求性
D. 任意听凭与无可协商
[单项选择]旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。
A. 为游客着想，立即变更线路或日程
B. 原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社
C. 以执行合同为由，一口拒绝
D. 导游集体商议后决定
[多项选择]导游人员进行导游活动，有下列（）行为，情节严重的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A. 导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
B. 导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
C. 导游员田某向游客兜售纪念品
D. 导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证
[多项选择]在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（）。
A. 降低导游服务质量，损害部分游客的利益
B. 造成游客内部矛盾，妨碍预定计划的顺利实施
C. 加大游客提出苛刻要求的可能性，加重导游工作的负担和难度
D. 损害旅行社和本国（地）旅游业的利益，减少重游客源和隐性客源
[多项选择]服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
A. 正面拒绝
B. 侧面拒绝
C. 闪避拒绝
D. 动作拒绝
E. 无言拒绝
[单项选择]在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。
A. 合理而可能
B. 游客至上
C. 追求社会和经济效益
D. 无条件满足游客需求
[多项选择]游览过程中，导游员发现游客有（）等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。
A. 窃取我国机密
B. 醉酒闹事
C. 盗窃文物
D. 造谣生事
E. 卖淫嫖娼
[单项选择]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。
A. 为体现“游客至上”原则而一口答应
B. 婉言拒绝
C. 向旅行社领导请示
D. 交给旅行社，由旅行社转递
[判断题]导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象。
[单项选择]导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地（）。
A. 了解审美类型
B. 认识审美对象
C. 掌握审美方法
D. 开展审美活动
