更多"游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游"的相关试题:
[简答题]某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉他，在中国旅游的境外旅游团必须整团出人中国国境，所以回绝了约翰的要求。在旅游团队离开中国的前一天，约翰再次向小张提出了他的要求并讲明了理由，小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了他的合法权益，回国后，通过其领队向小张的旅行社提出了投诉。请问：出现这种情况，应该如何处理？
[多项选择]带领旅游团到达旅游景点停车场后，地陪提醒游客要注意的事项主要包括（）。
A. 停车地点、车牌号码标志
B. 集合时间和地点
C. 带好随身物品和关窗下车
D. 厕所和纪念品商场位置
[单项选择]旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。
A. 旅游团领队
B. 全陪导游员
C. 地陪导游员
D. 景区（点）导游员
[多项选择]旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。
A. 环境许可，同意要求
B. 做好相关提醒工作
C. 必要时写好便条
D. 请示旅行社领导
[单项选择]旅游计划的变更只有在旅游团（）游客的同意之后才能实施。
A. 全体
B. 多数
C. 少数
D. 个别
[单项选择]旅游团（者）到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为（）。
A. 错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
[多项选择]某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该（）。
A. 征求领队和旅游团其他成员的意见
B. 办理入团手续
C. 填写表格，缴纳费用
D. 请示旅行社领导
[多项选择]某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝，严守合同
B. 与饭店联系，尽量满足
C. 如无空房，协助联系其他饭店
D. 告知延长期房费自理
[多项选择]小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该（）。
A. 按照对方的意见办理
B. 委婉拒绝
C. 请示旅行社领导
D. 征得领导同意后收取相关费用
[单项选择]考察团到达日本首都东京时正值樱花盛开的季节，旅游团成员们提出了希望游览象征日本的旅游胜地。这个旅游胜地是（）
A. 泰山
B. 富士山
C. 黄山
D. 金刚山
[单项选择]旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动，导游员应（）。
A. 婉言拒绝
B. 表示同意
C. 首先征求领队及团员的意见
D. 报告旅行社
[多项选择]对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。
A. 认真倾听
B. 出言反驳
C. 微笑对待
D. 借故脱身
E. 耐心解释
[单项选择]某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。
A. 导游员
B. 委派导游员的旅行社
C. 导游员和委派导游员的旅行社
D. 导游员或者委派导游员的旅行社
[多项选择]旅游团在游览过程中发生下列（）情况时不应由旅行社承担责任。
A. 由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失
B. 游客张某自身携带的相机在游玩时丢失
C. 游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂
D. 游客赵某没有参加晚上统一组织的活动，擅自去见老同学，途中摔成骨折
E. 旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某
[单项选择]接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
[单项选择]因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。
A. 分割法
B. 分析法
C. 移情法
D. 转移法
[多项选择]某旅游团几名游客要求单独用餐，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝，耐心解释
B. 明确拒绝，严守合同
C. 告知领队或全陪，请求调解
D. 协助联系，费用自理
[单项选择]旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。
A. 赔偿旅游者全部损失
B. 赔偿旅游者购物价款的2倍
C. 退还旅游者购物价款的20%
D. 退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%
[单项选择]旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝
B. 予以协助
C. 明确反对
D. 陪同前往
