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[多项选择]收到发起行发来的查复后，对确属本行的来账业务，柜员应选择“5776核销来账贷方报单”交易，根据来账凭证分别输入（）等业务信息，过渡业务类型应选择92过渡。
A. 发起行行号
B. 报单日期
C. 支付交易序号
D. 交易金额
[简答题]大额支付系统来账报单有差错的，柜员应如何处理？
[单项选择]客户请求将报单状态为“已清算”的汇兑业务退回，柜员应（）。
A. 与人行联系申请退回
B. 拒绝
C. 由会计主管签字可退回
D. 由主管行长签字可退回
[单项选择]柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
A. 接收柜员，运营主管
B. 接收柜员，发起柜员
C. 接收柜员，接收柜员
D. 运营主管，发起柜员
[简答题]由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？
[多项选择]本行发出的小额支付往账借记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为（）。
A. 取消
B. 更正
C. 退回
D. 止付
[多项选择]本行发出的小额支付往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为（）。
A. 取消
B. 更正
C. 退回
D. 止付
[多项选择]通兑业务的限额变更及协议终止柜员应审核以下内容（）
A. 客户填写个人特殊业务申请书是否涂改，填写的内容是否正确、完整；
B. 审核是否为客户本人办理，身份证件是否真实、有效，对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；
C. 代理人的身份证件是否真实、有效。通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；
D. 审核客户提交的活期一本通或借记卡与申请书上记载的账号和户名是否一致。
[单项选择]企业网上银行跨行转账业务，录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
[单项选择]落地业务补录经办行的录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。
A. 半
B. 一
C. 二
D. 三
[多项选择]存款人持到期银行承兑汇票到办理委托收款，柜员应审核以下内容（）。
A. 汇票必须记载的事项是否齐全；汇票上出票人、承兑人签章是否符合规定
B. 是否作成委托收款背书，背书转让的汇票背书是否连续，签章是否符合规定
C. 第二联委托收款凭签章是否与预留银行印鉴相符
D. 委托收款凭证记载事项是否与汇票记载的事项相符
E. 持票人与汇票前手是否具有真实贸易背景
[单项选择]普通柜员保管成捆大额现金（）以上时，应及时调拨给现金柜员，现金柜员应将大额现金放入保险柜保管。
A. 10万元
B. 20万元
C. 5万元
D. 15万元
[多项选择]质押贷款质物登记柜员应审核以下（）内容，对不符有关要求的予以退回。
A. 质押凭证止付通知书填写内容，签章是否齐全。
B. 质押凭证账号与质押凭证所列是否一致，金额核对是否相符。
C. 借款凭证上签章齐全，贷款人签章与借款合同上的签章一致，有权签字人，主管，经办员签章是否合法有效。
D. 借款人签章与借款合同上的签章是否一致。审核质押清单上记载的质押物名称，账号，数量，编号与质押物是否一致。
[多项选择]发放信用，保证担保公司贷款，操作柜员应审查以下内容，并经会计主管审批签字，对不符合要求的应退还客户部门。（）
A. 该笔贷款是否经有权审批人审批同意；
B. 借款凭证上的借款人，借款种类，借款用途，借款金额，借款日期，到期日，利率，借款凭证编号，合同编号等要素及凭证签章是否齐全，是否符合要求；
C. 法人贷款发放通知单上的借款人，借款凭证编号，还款方式，计息方式，贷款正常执行利率，贷款超期执行利率，利率类别，自动扣收本金方式，还款结算账号，转入结算账号等要素填列齐全，并与借款凭证核对一致，同时应检查账户户名与借款人名称是否一致。
D. 借款合同
[单项选择]（）是实行柜员制的营业网点柜员应必须配备的。
A. 汇票专用章
B. 转讫章
C. 储蓄专用章
D. 受理凭证专用章
[单项选择]柜员应根据业务实际需要适量领用重要空白凭证，领用量不得超过（）的使用量。
A. 一天
B. 一周
C. 一月
D. 两周
[单项选择]开通联行业务的营业机构受理汇兑汇出业务时，汇款人应提交（）（一式三联），柜员应按有关内容进行审核。
A. 信汇凭证
B. 电汇凭证
[判断题]柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（）
[单项选择]柜员应定期或不定期更换柜员密码，（）不少于一次，密码泄露造成的一切后果由柜员本人承担。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
