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[单选题]无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的单程票和储值卡为
A.废票
B.过期票
C.无效票
D.有效票
[填空题]乘客指持地铁有效乘车凭证（如单程票、储值卡等）及按有关规定（ ）的人员。
[判断题]闸机回收票是指被闸机正常回收的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]盘点单程票时，须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]出站闸机故障或能力不足,单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程票
A.正确
B.错误
[多选题]ETC储值卡客户申请将储值卡转化为记账卡时，客户原储值卡内仍有余额的，应（ ）并（ ），更换记账卡。
A.不予退款
B.办理退款
C.注销卡
D.无需注销
[单选题]被闸机正常回收的单程票为
A.单程票
B.编码票
C.循环票
D.闸机回收票
[判断题]进站闸机故障或能力不足，其他车站：单程票（含学生票、预赋值单程票、爱心票）、纪念票、计次票及一卡通（普通优惠卡、学生卡、关爱卡、交通一卡通卡等）按规定给车票增加发生车站的进站码，引导乘客持原票从闸机出站。
A.正确
B.错误
[单选题]车站出现火灾等紧急情况单程票（含预赋值单程票）引导乘客从敞开的闸机或边门尽快出站，车票不回收,告知乘客可在()持该票到任一车站办理退票。
A.2日内
B.3日内
C.5日内
[单选题]闸机的单程票回收模块的（ ）出问题可能导致车票无法进入单程票回收模块。
A.投票电磁阀
B.收票电磁阀
C.退票电磁阀
D.分票电磁阀
[判断题]磁浮快线发行的储值卡与轨道交通发行的储值卡可在磁浮车站、地铁车站办理退卡。
A.正确
B.错误
[判断题]闸机废票指车站闸机回收票卡时掉入废票箱的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收。
A.正确
B.错误
[单选题]当乘客持磁浮储值卡出站，且储值卡内余额不足，以下哪种处理方式不正确？
A.为乘客办理小额充值
B.为乘客操作补票更新
C.为乘客发售付费出站票出闸
D.为乘客发售免费出站票出闸
[单选题]双片式 OBU 储值卡余额不足车辆 ETC 门架系统对于储值卡余额不足的车辆先扣余额，余额为 0 元且入口信息有效的（ ）。
A.用0元作为卡面实扣金额进行扣费
B.不扣费
C.按实际金额扣费
[多选题]当乘客持磁浮储值卡出站，且储值卡内余额不足，可使用以下哪种处理方式（）
A.为乘客办理小额充值
B.为乘客操作补票更新
C.为乘客发售付费出站票出站
D.为乘客发售免费出站票出闸
[判断题]在TVM结算日，需将全部TVM内单程票和闸机内单程票进行回收，TVM按设备编号进行单独清点，严禁混点，按实点数，录入该系统设备编号中；闸机内单程票需按设备编号进行单独清点，不可混点。
A.正确
B.错误
[单选题]TVM发售无效单程票退票、智能客服中心发售失败单程票等其它的无效单程票计入废票张数，SC上录入无效单程票/废票一栏，将站务员综合岗上交的无效单程票加封存放于车站票务室待上交区，由经营管理部企业管理室按（）回收。
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
