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发布时间:2023-10-13 12:21:25

[填空题]VIP电话故障处理及时率≥()。

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[判断题]基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()
[填空题]“告警/故障处理及时率”等于()除以()。
[填空题]基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。
[单项选择]基本代维费目标考核是以三个目标值为基准(“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%),任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。
A. 0.1%
B. 1%
C. 2%
[单项选择]告警/故障处理及时率目标值()为基准”,低于基准值1%,按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。
A. 99%
B. 95%
C. 90%
[单项选择]列检作业场要按()统计分析故障发现率、故障处理率、信息准确率。
A. 班
B. 月
C. 季
D. 年
[填空题]“故障修复及时率”等于合格工单数除以()。
[单项选择]综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%
[简答题]故障处理率是怎么规定的?
[填空题]基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
[判断题]基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。()
[填空题]目标考核基准值为:“达标率”()、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()。
[简答题]什么是故障处理“三及时”制度。
[判断题]综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()
[填空题]VIP宽带障碍处理及时率≥()。
[填空题]通信调度要切实承担起故障处理的指挥协调职责,按照()的原则,认真组织协调辖区内的故障处理,并及时向上一级通信调度汇报。
[单项选择]95598对工单处理及时率要求达到()
A. 100%
B. 90%
C. 85%
D. 80%
[多项选择]故障处理时,当()、虚接等故障不能及时处理时,要迅速以各种临时供电方式恢复信号电源。
A. 开路
B. 短路
C. 电路
D. 接地
[填空题]在交换系统中,处理故障的程序一般具有(),一旦发现故障,系统就将中断正在执行的程序,及时转入故障处理。

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